ՀԱՆՐԱՅԻՆ ՕՖԵՐՏԱՅԻ ՀԱՄԱՁԱՅՆԱԳԻՐ

Հիմնական հասկացություններ

Սույն փաստաթղթում ներկայացվում են հանրային օֆերտայի համաձայնագրում կիրառվող հիմնական տերմիններն ու բացատրությունները.

• Մարկետփլեյս, ինտերնետ-կայք կամ Կայք - տեխնիկական և ծրագրային միջոցների համալիր, որը նախատեսված է https://dexarmarket.ru հասցեում գործող վեբ-ռեսուրսի աշխատանքի համար: Կայքը պատկանում է սեփականատիրոջը և ծառայում է որպես հարթակ անկախ վաճառողների և գնորդների փոխգործակցության կազմակերպման համար: Կայքի սեփականատերն ինքնուրույն չի զբաղվում ապրանքների և ծառայությունների վաճառքով, այլ տրամադրում է տարածք հայտարարությունների տեղադրման և գործարքների կնքման համար:
• Օգտատեր - ֆիզիկական անձ, որը օգտվում է կայքից, գրանցվում է և ընդունում է սույն համաձայնագրի պայմանները:
• Անձնական հաշիվ - Օգտատիրոջ անհատական էջը, որը պաշտպանված է անհատական գրանցման տվյալներով (մուտքանուն և գաղտնաբառ): Մուտքանուն կարող է լինել էլեկտրոնային փոստի հասցեն կամ բջջային հեռախոսահամարը, որն օգտագործվում է նույնականացման համար:
• Հաշվառման տվյալներ - օգտատիրոջ անվան (մուտքանուն) և գաղտնաբառի համակցություն, որը ստեղծվում է գրանցման ընթացքում:
• Գնորդ - գրանցված Օգտատեր, որը պատվեր է կատարել կայքի միջոցով:
• Ադմինիստրատոր կամ Կայքի սեփականատեր - «ԻՆՏ ՖԻՆ ԼՈԳԻՍՏԻԿ» ՍՊԸ (ՀՎՀՀ 9909697628) և «ԻՆՏ ՖԱԿՏՈՐԻՆԳ» ՍՊԸ (ՀՎՀՀ 9909697635):
• Վաճառող կամ Սելլեր - ֆիզիկական կամ իրավաբանական անձինք, ձեռնարկատերեր, որոնք ռեսուրսում առաջարկում են ապրանքներ և ծառայություններ: Վաճառողները անձամբ պատասխանատվություն են կրում ապրանքների որակի, անվտանգության և նկարագրությանը համապատասխանության համար:
• Կայքի բովանդակություն - ռեսուրսում տեղակայված նյութերի ամբողջություն, ներառյալ դիզայնը, տեքստերը, գրաֆիկան, տեսանյութերը, աուդիոնյութերը և այլ օբյեկտներ:
• Ապրանք - նյութական և թվային արտադրանք, ինչպես նաև ծառայություններ, որոնք առաջարկվում են վաճառքի կայքի միջոցով:
• Թվային ապրանք - ապրանքներ, որոնք տարածվում են էլեկտրոնային ձևով, օրինակ` ծրագրային ապահովում, առցանց դասընթացների բաժանորդագրություն, վիրտուալ ակտիվներ, երաժշտական թրեքեր, էլեկտրոնային գրքեր և նմանատիպ արտադրանք:
• Պատվեր - Գնորդի կողմից ապրանքներ կամ ծառայություններ ձեռք բերելու ձևակերպված հայտ:
• Սերվիս - ռեսուրսում ինտեգրված հատուկ ծրագրային ապահովում, որը հնարավորություն է տալիս օգտվել կայքի ֆունկցիոնալությունից:
• Կայքի սեփականատիրոջ պրոդուկտներ - տեղեկատվական և ուղեկցող ծառայություններ, որոնք տրամադրվում են կայքի սեփականատիրոջ կողմից:

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Սույն փաստաթուղթը սահմանում է ադմինիստրատորին պատկանող ռեսուրսների օգտագործման կարգը, ներառյալ կայքը, բջջային տարբերակները և հավելվածները, որոնք կառավարվում են Ադմինիստրացիայի կողմից:

1.2. Փաստաթուղթը հանդիսանում է Օգտատիրոջ և ռեսուրսի Սեփականատիրոջ միջև պարտադիր համաձայնագիր:

1.3. Սույն համաձայնագիրը և կայքում տեղադրված պրոդուկտների մասին տեղեկատվությունը համապատասխանում են հանրային օֆերտայի սահմանմանը` համաձայն ՌԴ քաղաքացիական օրենսգրքի 435-րդ հոդվածի և 437-րդ հոդվածի 2-րդ կետի:

1.4. Օգտատերը համաձայնում է պայմանագրի պայմաններին ինքնաբերաբար` սկսած կայք առաջին մուտքից, գրանցումից կամ առանց նույնականացման պատվերի ձևակերպումից, «Պատվիրել», «Ուղարկել հաղորդագրություն» կամ «Գնել» կոճակները սեղմելուց:

1.5. Օֆերտայի ակցեպտով համաձայնագրի կնքումը կողմերի ստորագրություն չի պահանջում և ճանաչվում է որպես վավեր էլեկտրոնային ձևով:

1.6. Կայքի օգտագործումը ենթադրում է համաձայնություն համաձայնագրի պայմաններին, որը ուժի մեջ է մտնում օգտատիրոջ կողմից համաձայնությունն արտահայտելուց անմիջապես հետո:

1.7. Եթե Օգտատերը համաձայն չէ պայմաններին, նա պարտավորվում է անհապաղ դադարեցնել ռեսուրսից օգտվելը:

1.8. Կայքի օգտագործման լրացուցիչ կարգավորումը իրականացվում է Անձնական տվյալների մշակման քաղաքականությամբ:

1.9. Համաձայնագրում փոփոխություններ կարող են կատարվել Սեփականատիրոջ կողմից առանց նախնական ծանուցման և դառնում են պարտադիր փոփոխությունների հրապարակման պահից:

1.10. Գովազդային արշավների ընթացքում կարող են սահմանվել պատվերի ձևակերպման, վերադարձի կամ ապրանքների փոխանակման հատուկ պայմաններ:

1.14. Օֆերտան նախատեսված է ռեսուրսի բոլոր օգտատերերի համար, ներառյալ իրավաբանական անձինք և անհատ ձեռնարկատերերը:

2. Համաձայնագրի առարկան

2.1. Համաձայնագրի նպատակը Օգտատերերին հնարավորություն տալն է ձեռք բերել ռեսուրսում ներկայացված ապրանքներ և ծառայություններ, ինչպես նաև օգտվել Կայքի սեփականատիրոջ կողմից տրամադրվող պրոդուկտներից:

2.2. Համաձայնագիրը կարգավորում է կայքի և Սեփականատիրոջ կողմից տրամադրվող գործառույթների օգտագործման կարգը:

2.3. Փաստաթղթի գործողությունը տարածվում է կայքում առկա ապրանքների, ծառայությունների և պրոդուկտների բոլոր տեսակների վրա:

3. Ապրանքների վաճառքի և ծառայությունների մատուցման պայմաններ

3.1. Վաճառքի պայմանների ընդունում

Օգտատերը, մարկետփլեյսի միջոցով պատվերներ կատարելով, արտահայտում է լիակատար համաձայնություն ապրանքների վաճառքի և ծառայությունների մատուցման պայմաններին, որոնք սահմանված են սույն համաձայնագրով:

3.2. Պայմանագրերի կնքում

Մանրածախ առուվաճառքի պայմանագիրը կամ ծառայությունների մատուցման պայմանագիրը կնքվում է անմիջապես Վաճառողի և Գնորդի միջև` Վաճառողի կողմից վճարումը հաստատող դրամարկղային կամ ապրանքային կտրոններ տրամադրելու պահից: Մարկետփլեյսը կատարում է տեղեկատվական միջնորդի դեր, տրամադրում է ենթակառուցվածք գործարքների կատարման համար, բայց չի հանդիսանում այդ պայմանագրի կողմ: Պայմանագրի կատարման, ապրանքների և ծառայությունների որակի համար պատասխանատվությունը կրում է Վաճառողը:

3.3. Համաձայնություն կոնտակտների մշակմանը

Օգտատերը համաձայնություն է տալիս իր կոնտակտային տվյալների (էլեկտրոնային փոստի հասցե, հեռախոսահամար) օգտագործմանը կայքի ադմինիստրացիայի, Վաճառողի և ներգրավված երրորդ կողմերի կողմից Գնորդի նկատմամբ պարտավորությունների կատարման համար, ներառյալ գովազդային և այլ տեղեկատվության ուղարկումը:

3.4. Երրորդ անձանց ներգրավում

Օգտատերը համաձայնում է, որ Վաճառողը կարող է երրորդ անձանց ներգրավել առուվաճառքի կամ ծառայությունների մատուցման պայմանագրի կատարման համար, միաժամանակ Վաճառողի պատասխանատվությունը պարտավորությունների կատարման համար պահպանվում է:

3.5. Պայմանագրերից բխող իրավունքներ և պարտավորություններ

Առուվաճառքի պայմանագրերից բխող իրավունքներն ու պարտավորությունները ծագում են անմիջապես Վաճառողի մոտ: Օգտատերը գիտակցում է, որ Կայքի սեփականատերը կատարում է մարկետփլեյսի օպերատորի դեր և պատասխանատվություն չի կրում Վաճառողների գործողությունների, ապրանքների որակի, Վաճառողի կողմից գործարքներ իրականացնելու իրավական հիմքերի կամ պարտավորությունների փաստացի կատարման համար:

3.6. Կայքի սեփականատիրոջ գործառույթները

Կայքի սեփականատերը տրամադրում է տեղեկատվական և տեխնիկական ուղեկցում. համակարգում է Գնորդի և Վաճառողի միջև փոխգործակցությունը, փոխանցում է պատվերի մասին տեղեկատվությունը, կարող է աջակցել վեճերի կարգավորմանը: Այնուամենայնիվ, պայմանագրի կատարման պատասխանատվությունը մնում է Վաճառողի վրա:

3.7. Վաճառողի կողմից իրավունքների փոխանցում

Գնորդը տեղեկացված է և համաձայնում է, որ Վաճառողը կարող է զիջել կամ փոխանցել իր իրավունքներն ու պարտավորությունները երրորդ անձանց:

3.8. Օրենքների կիրառություն

Օգտատիրոջ և Վաճառողի միջև հարաբերությունները կարգավորվում են «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» դաշնային օրենքի (թիվ 2300-1, 07 փետրվարի 1992 թ.) և ՌԴ քաղաքացիական օրենսգրքի դրույթներով:

3.10. Գովազդային հաղորդագրություններ

Օգտատերը համաձայնություն է տալիս գովազդային հաղորդագրություններ ստանալուն` «Գովազդի մասին» դաշնային օրենքին համապատասխան:

4. Կայքում գրանցում և Օգտատիրոջ անձնական հաշիվ

4.1. Գրանցման ընթացակարգեր

Օգտատիրոջը առաջարկվում է գրանցվել կայքում` առանձին գործառույթներից և սերվիսներից լիարժեք օգտվելու համար: Թեև գրանցումը պարտադիր չէ պատվեր ձևակերպելու համար, այն ստեղծում է լրացուցիչ հնարավորություններ, ներառյալ մուտք դեպի Անձնական հաշիվ:

4.2. Օգտատիրոջ պարտավորությունները գրանցման ժամանակ

Գրանցվելիս Օգտատերը պարտավորվում է տրամադրել ճշգրիտ և արդիական տեղեկատվություն` լրացնելով գրանցման հայտը: Անհրաժեշտ է պահպանել տվյալների արդիականությունը:

4.3. Օգտատիրոջ նույնականացում

Անհատական մուտքանվան և գաղտնաբառի օգտագործմամբ կատարված ցանկացած գործողություն համարվում է հենց Օգտատիրոջ գործողություն, քանի դեռ հակառակը չի ապացուցվել:

4.4. Հաշվառման տվյալների գաղտնիություն

Օգտատերը պարտավորվում է գաղտնի պահել գրանցման ընթացքում տրամադրված մուտքանունն ու գաղտնաբառը: Անվտանգության խախտման կասկածի դեպքում անհրաժեշտ է անհապաղ տեղեկացնել կայքի ադմինիստրացիային` ուղարկելով նամակ info@dexarmarket.ru հասցեին:

4.7. Տվյալների հաստատում

Կայքի սեփականատերը իրավունք ունի ցանկացած պահի պահանջել տրամադրված տեղեկատվության հաստատում:

4.11. Աշխատանքային սեսիայի ավարտ

Օգտատերը պարտավոր է ինքնուրույն ավարտել աշխատանքը Անձնական հաշվում («Ելք»)` լքելով կայքը, իր հաշվի անվտանգությունն ապահովելու համար:

5. Կայքի սեփականատիրոջ իրավունքներն ու պարտավորությունները

5.1. Կայքի սեփականատիրոջ իրավունքները

Կայքի սեփականատերը օժտված է հետևյալ լիազորություններով.

• Սահմանել ռեսուրսի օգտագործման սահմանափակումներ բոլոր կամ առանձին խմբերի օգտատերերի համար:
• Օգտատերերին տեղեկություններ ուղարկել կայքում նորարարությունների և փոփոխությունների մասին:
• Առանց Գնորդի նախնական համաձայնության փոխել ապրանքների մատակարարին և/կամ առաքող ընկերությանը:
• Միակողմանի կարգով փոխել անցկացվող ակցիաների պայմանները:
• Սահմանափակել այն Օգտատերերի գործողությունները, որոնք ռիսկեր են ստեղծում կայքի աշխատունակության համար:
• Տեխնիկական աշխատանքներ իրականացնել առանց օգտատերերին նախապես զգուշացնելու:
• Կայքում հավաքված վիճակագրությունն օգտագործել սեփական նպատակների համար:
• Ցանկացած պահի փոխել ապրանքների և ծառայությունների ցանկը, գները և պայմանները:
• Մերժել սպասարկումը այն Օգտատերերին, որոնց նկատմամբ կան իրավախախտ գործողությունների կասկածներ:

5.2. Կայքի սեփականատիրոջ պարտավորությունները

Կայքի սեփականատիրոջ հիմնական պարտականությունն է Օգտատերերին մատուցել սույն համաձայնագրի 2.1 կետով նախատեսված ծառայությունները:

6. Օգտատիրոջ իրավունքներն ու պարտավորությունները

6.1. Օգտատիրոջ պարտավորությունները

Օգտատերը պարտավորվում է պահպանել մի շարք կարևոր պարտականություններ.

• Ծանոթանալ համաձայնագրի տեքստին մինչև առուվաճառքի կամ ծառայությունների մատուցման պայմանագիր կնքելը:
• Պահպանել էթիկական վարքագիծ կարծիքներ գրելիս և կայքի անձնակազմի հետ շփվելիս:
• Շփվել քաղաքավարի և հարգալից աշխատակիցների և գործընկերների հետ:
• Չթույլատրել հայհոյանքների, կոպտության և վիրավորանքների տարածում:
• Չստեղծել խոչընդոտներ կայքի և դրա սերվիսների բնականոն աշխատանքի համար:
• Չզբաղվել վիրուսների, վնասակար ծրագրերի և այլ վտանգավոր ֆայլերի բեռնմամբ:
• Առանց Ադմինիստրացիայի թույլտվության չօգտագործել տեղեկատվություն հավաքելու արգելված ավտոմատացված ծրագրեր:
• Չփորձել մուտք գործել այլ անձանց հաշվառման տվյալներին:
• Օրինական կերպով օգտագործել կայքի բովանդակությունը և խուսափել նյութերի անօրինական պատճենումից:
• Գրանցվել միայն սեփական անունից և չներկայանալ որպես այլ անձ:
• Ժամանակին վճարել պատվիրված ապրանքների և ծառայությունների համար` համաձայն համաձայնագրի:
• Ձեռք բերված ապրանքներն օգտագործել բացառապես անձնական կարիքների համար` առանց առևտրային նպատակների:
• Պահպանել ռեսուրսի տեղեկատվական անվտանգությունը` զերծ մնալով կայքը կոտրելու կամ դրա ամբողջականությունը խախտելու փորձերից:

6.2. Օգտատիրոջ արգելված գործողությունները

Օգտատիրոջը խստիվ արգելվում է.

• Բեռնել և հրապարակել օրենքին հակասող, վիրուսային ծրագրեր, կեղծ տեղեկատվություն կամ նվաստացուցիչ քննադատություն պարունակող բովանդակություն:
• Խախտել այլ օգտատերերի իրավունքները և վնաս պատճառել անչափահաս քաղաքացիներին:
• Ցանկացած վարքագիծ, որը խախտում է ռուսական օրենսդրությունը, ներառյալ միջազգային իրավունքի նորմերը:

6.3. Օգտատիրոջ իրավունքները

Օգտատերն իրավունք ունի հրաժարվել գովազդային հաղորդագրություններ ստանալուց` օգտվելով կայքում համապատասխան գործիքից կամ ուղարկելով հարցում info@dexarmarket.ru էլեկտրոնային փոստին կամ նամակով Կայքի սեփականատիրոջ պաշտոնական հասցեին:

6.4. Կայքում վաճառքի համար արգելված ապրանքներ

Կայքում արգելվում է տեղադրել և վաճառել հետևյալ կատեգորիայի ապրանքներն ու ծառայությունները.

• 6.4.1. Զենք, զինամթերք, ռազմական տեխնիկա, պահեստամասեր, համալրիչներ և սարքեր դրանց համար, պայթուցիկ նյութեր, պայթեցման միջոցներ, հրթիռային վառելիքի բոլոր տեսակները, ինչպես նաև հատուկ նյութեր և հատուկ սարքավորումներ դրանց արտադրության համար, ռազմականացված կազմակերպությունների հատուկ հանդերձանք և դրանց արտադրության ու շահագործման նորմատիվ-տեխնիկական արտադրանք:
• 6.4.2. Հրթիռատիեզերական համալիրներ, ռազմական նշանակության կապի և կառավարման համակարգեր, ինչպես նաև դրանց արտադրության և շահագործման նորմատիվ-տեխնիկական փաստաթղթեր:
• 6.4.3. Մարտական թունավոր նյութեր, դրանցից պաշտպանվելու միջոցներ և դրանց արտադրության ու օգտագործման նորմատիվ-տեխնիկական փաստաթղթեր:
• 6.4.4. Զենքի և ռազմական տեխնիկայի ստեղծմանն ուղղված գիտահետազոտական և նախագծային աշխատանքների արդյունքներ, ինչպես նաև հիմնարար հետազոտություններ:
• 6.4.5. Ծառայություններ, աշխատանքներ և նյութեր, որոնք կապված են զինվորական ծառայության և ռազմականացված գործունեության իրականացման հետ:
• 6.4.6. Ցանկացած զենք, ներառյալ որսորդական, քաղաքացիական և այլ տեսակներ, ինչպես նաև դրա համալրիչներ, դանակներ (բացառությամբ խոհանոցային, գրպանի և գրասենյակային դանակների):
• 6.4.7. Ռադիոակտիվ նյութեր և իզոտոպներ, ուրան և այլ բաժանվող նյութեր ու դրանցից պատրաստված արտադրանք:
• 6.4.8. Ռադիոակտիվ նյութերի թափոններ:
• 6.4.9. Թանկարժեք և հազվագյուտ հողային մետաղներ, թանկարժեք քարեր, ինչպես նաև թանկարժեք և հազվագյուտ հողային մետաղներ ու թանկարժեք քարեր պարունակող թափոններ:
• 6.4.10. Ռենտգենյան սարքավորում, սարքեր և սարքավորումներ, որոնք օգտագործում են ռադիոակտիվ նյութեր և իզոտոպներ:
• 6.4.11. Թույներ, թմրամիջոցներ և հոգեմետ նյութեր, ինչպես նաև դրանց պրեկուրսորներ:
• 6.4.12. Էթիլային սպիրտ, ալկոհոլային խմիչքներ:
• 6.4.13. Դեղատոմսով տրվող դեղամիջոցներ, ինչպես նաև թմրամիջոց պարունակող, հոգեմետ և սպիրտ պարունակող (էթիլային սպիրտի ծավալային բաժինը 25%-ից ավելի) դեղամիջոցներ և սպիրտային հիմքով բալզամներ:
• 6.4.14. Հյուսիսային եղջերուաբուծությունից ստացվող դեղագործական հումք (եղջյուրներ և էնդոկրին հումք):
• 6.4.15. Ծխախոտային արտադրանք կամ վեյփինգի ապրանքներ:
• 6.4.16. Գաղտնագրման տեխնիկա և դրա արտադրության ու օգտագործման նորմատիվ-տեխնիկական փաստաթղթեր:
• 6.4.17. Կեղծ դրամանիշներ:
• 6.4.18. Արտարժույթ և այլ արժութային արժեքներ, ինչպես նաև շրջանառության մեջ գտնվող Ռուսաստանի Դաշնության մետաղադրամներ և թղթադրամներ:
• 6.4.19. Ռադիոէլեկտրոնային և հատուկ տեխնիկական միջոցներ, որոնք նախատեսված են տեղեկատվությունը գաղտնի ստանալու համար, ինչպես նաև բարձր հաճախականության սարքեր, որոնք կազմված են մեկ կամ մի քանի ռադիոհաղորդիչ սարքերից և (կամ) դրանց համակցություններից ու օժանդակ սարքավորումից, և նախատեսված են 8 ԳՀց-ից բարձր հաճախականությամբ ռադիոալիքների փոխանցման և ընդունման համար:
• 6.4.20. Նյութեր և ծառայություններ, որոնք խախտում են անձնական կյանքի գաղտնիությունը, ոտնահարում են քաղաքացիների և իրավաբանական անձանց պատիվը, արժանապատվությունն ու գործարար համբավը, ինչպես նաև պարունակում են պետական, բանկային, առևտրային կամ այլ գաղտնիքներ:
• 6.4.21. ՌԴ, ՌԽՖՍՀ, ԽՍՀՄ պետական պարգևներ, ինչպես նաև դրանց պատճենները:
• 6.4.22. Պետական ինքնությունը հաստատող փաստաթղթեր, նշաններ, անցագրեր, թույլտվություններ, հավաստագրեր, ճանապարհորդական փաստաթղթեր և լիցենզիաներ, ինչպես նաև այլ փաստաթղթեր, որոնք իրավունքներ են տրամադրում կամ ազատում են իրավունքներից կամ պարտականություններից, այդ փաստաթղթերի բլանկներ, ինչպես նաև դրանք ստանալու ծառայություններ:
• 6.4.23. Ռուսաստանի Դաշնության ժողովուրդների մշակութային ժառանգության օբյեկտներ, ինչպես նաև հնագիտական ժառանգության օբյեկտներ:
• 6.4.24. Մարդու օրգաններ և հյուսվածքներ, ինչպես նաև դոնորական ծառայություններ:
• 6.4.25. Կենդանիներ և բույսեր, որոնք ներառված են Ռուսաստանի Դաշնության և դրա սուբյեկտների Կարմիր գրքերում, այդ կենդանիների մասեր և օրգաններ, ինչպես նաև կենդանիներ և բույսեր, որոնք պաշտպանվում են Ռուսաստանի Դաշնության միջազգային պայմանագրերով:
• 6.4.26. Հազվագյուտ և վերացման վտանգի տակ գտնվող կենդանիների տեսակների կաշվից պատրաստված կաշիներ և արտադրանք` Ռուսաստանի Դաշնության գործող օրենսդրությանը համապատասխան:
• 6.4.27. Ձկնորսական ցանցեր, դրանց պատրաստման նյութեր, ինչպես նաև դրանց պատրաստման ծառայություններ, էլեկտրաձկնորսական սարքեր և թակարդներ, որոնց վաճառքը արգելված է Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում:
• 6.4.28. Ծայրահեղական նյութեր, նյութեր, որոնք կոչ են անում զանգվածային անկարգությունների, ահաբեկչական և ծայրահեղական գործունեության, զանգվածային հանրային միջոցառումներին մասնակցելու, ազգամիջյան և միջկրոնական թշնամանքի հրահրման:
• 6.4.29. Նացիստական խորհրդանիշներ կամ Ռուսաստանի Դաշնությունում արգելված կազմակերպությունների խորհրդանիշներ պարունակող առարկաներ:
• 6.4.30. Կոնտրաֆակտ կամ գողացված արտադրանք կամ գույք:
• 6.4.31. Տվյալների բազաներ, ներառյալ անձնական տվյալներ պարունակող բազաները, որոնք կարող են նպաստել չարտոնված զանգվածային ուղարկումներին:
• 6.4.32. Նյութեր, որոնք փոխանցվում են բացառապես վիրտուալ ձևով և գրանցված չեն որևէ նյութական կրիչի վրա (գաղափարներ, մեթոդներ, սկզբունքներ և այլն):
• 6.4.33. Խաղային սարքավորում, որն օգտագործվում է ազարտային խաղերի անցկացման համար, վիճակախաղային սարքավորում, ինտերնետում ազարտային խաղերին մասնակցելու համար խաղադրույքներ ընդունելու ծառայություններ, վիճակախաղի տոմսերի համար վճարումների ընդունում, անդորրագրեր և այլ փաստաթղթեր, որոնք հավաստում են վիճակախաղին մասնակցելու իրավունքը, ինչպես նաև վիրտուալ արժույթի վաճառք:
• 6.4.34. Տրանսպորտային միջոցների փաստաթղթեր, տրանսպորտային միջոցների պետական համարանիշներ:
• 6.4.35. Ապրանքներ, որոնց շրջանառությունը խախտում է երրորդ անձանց մտավոր սեփականության իրավունքները (ներառյալ արտոնագրեր, ապրանքային նշաններ, հեղինակային իրավունքներ և այլն):
• 6.4.36. Ներդրումային ծառայություններ, դրամական միջոցների և կրիպտոարժույթների հետ գործառնություններ, ինչպես նաև ապրանքներ և ծառայություններ, որոնց ձեռքբերումը կամ օգտագործումը երաշխավորված եկամուտ կամ շահույթ է խոստանում:
• 6.4.37. Բազմամակարդակ ցանցային մարքեթինգի կազմակերպությունների կողմից իրացվող ապրանքներ և ծառայություններ, որոնց գործունեությունը հիմնված է անկախ դիստրիբյուտորների կամ վաճառքի գործակալների ցանց ստեղծելու վրա:
• 6.4.38. Ինտիմ, էրոտիկ կամ սեռական բնույթի ծառայություններ և (կամ) աշխատանքներ, ինչպես նաև պոռնոգրաֆիկ կամ էրոտիկ նյութեր:
• 6.4.39. Ապրանքներ կամ ծառայություններ, որոնց օգտագործումը կարող է ուղղված լինել Ռուսաստանի Դաշնության գործող օրենսդրության խախտմանը:
• 6.4.40. Չգոյություն ունեցող ապրանքներ կամ ծառայություններ, ինչպես նաև ապրանքներ կամ ծառայություններ, որոնք չունեն սպառողական արժեք:
• 6.4.41. Տրանսցենդենտ ծառայություններ և ոչ ավանդական բժշկության ծառայություններ:
• 6.4.42. Ծառայություններ` լիցենզավորված ծրագրային ապահովման փոխարինման կամ իրավատիրոջ կողմից տեղադրված տեխնիկական պաշտպանության միջոցների աշխատանքի խափանման համար հեռախոսներում, սմարթֆոններում, նոթբուքերում, նավիգատորներում, անհատական համակարգիչներում և այլն:
• 6.4.43. Այլ ապրանքներ կամ ծառայություններ, որոնց շրջանառությունն արգելված է կամ սահմանափակված է Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ, ինչպես նաև կարող է բացասաբար ազդել միջազգային վճարային համակարգերի գործարար համբավի վրա:
• 6.4.44. Ներարկային դեղամիջոցներ և լուծույթներ, ինչպես նաև դրանց արտադրության համար կիրառվող նյութեր:
• 6.4.45. Ծառայություններ, աշխատանքներ և նյութեր, որոնք կապված են օկուլտ կազմակերպությունների և աղանդների գործունեության իրականացման հետ:
• 6.4.46. Ֆինանսական բուրգերի ձևաչափով կազմակերպված ընկերությունների կողմից իրացվող ապրանքներ և ծառայություններ:
• 6.4.47. Հնաոճ իրեր:
• 6.4.48. Կենսաբանորեն ակտիվ հավելումներ: Սննդային ԲԱՀ-երի վաճառքը հնարավոր է միայն դեղատների, դեղատնային խանութների, դեղատնային կրպակների, դիետիկ ապրանքների մասնագիտացված խանութների, ինչպես նաև հատուկ բաժիններ և սեկցիաներ ունեցող մթերային խանութների միջոցով:
• 6.4.49. Պատվերով կուրսային աշխատանքներ և դիպլոմներ:
• 6.4.50. Անանուն աշխատանք (թաքստոցներով զբաղվողներ և այլն):
• 6.4.51. Բնօրինակ ապրանքների պատճեններ և կրկնօրինակներ:

7. Կայքի բովանդակության բացառիկ իրավունքներ

7.1. Մտավոր սեփականության օբյեկտներ

Կայքում հասանելի ողջ բովանդակությունը, ներառյալ.

• դիզայնի տարրեր,
• տեքստային նյութեր,
• գրաֆիկա և պատկերներ,
• տեսանյութեր,
• համակարգչային ծրագրեր,
• տվյալների բազաներ,
• այլ նյութեր -

հանդիսանում է Կայքի սեփականատիրոջ և այլ իրավատերերի բացառիկ հեղինակային իրավունքների օբյեկտ:

7.2. Բովանդակության օգտագործում

Բովանդակության օգտագործումը թույլատրվում է միայն կայքի ֆունկցիոնալ հնարավորությունների սահմաններում: Կայքի տարրերի կամ տեղադրված բովանդակության ցանկացած այլ օգտագործում առանց սեփականատերերի նախնական թույլտվության անթույլատրելի է:

7.3. Անձնական օգտագործում

Օգտատերն իրավունք ունի օգտագործել կայքի բովանդակությունը անձնական ոչ առևտրային նպատակներով, պայմանով, որ պահպանվում են հեղինակային իրավունքի, հարակից իրավունքների, ապրանքային նշանների և հեղինակության մասին այլ նշումները:

8. Երրորդ անձանց կայքեր և բովանդակություն

8.1. Արտաքին ռեսուրսների հղումների առկայություն

Կայքը կարող է ներառել հիպերհղումներ դեպի ինտերնետում գտնվող երրորդ անձանց ռեսուրսներ: Այդ ռեսուրսները Կայքի սեփականատիրոջ կողմից չեն ստուգվում օրենսդրական նորմերին կամ այլ չափանիշներին համապատասխանության տեսանկյունից: Համապատասխանաբար, երրորդ անձանց կայքերում առկա բովանդակության և նյութերի համար պատասխանատվությունը չի մտնում Կայքի սեփականատիրոջ իրավասության մեջ:

8.2. Հղումների բնույթը

Երրորդ կողմի կայքերի հղումները, ինչպես նաև կայքում առկա ապրանքների, ծառայությունների կամ այլ առևտրային կամ ոչ առևտրային տեղեկատվության հիշատակումները չեն նշանակում Կայքի սեփականատիրոջ կողմից դրանց հավանություն կամ առաջարկություն:

8.3. Մեջբերման պահանջներ

Կայքի նյութերի ցանկացած վերարտադրության դեպքում անհրաժեշտ է նշել ակտիվ հղում դեպի աղբյուրը:

8.4. Մտավոր սեփականություն

Լոգոն, ֆիրմային անվանումը, տեսողական ձևավորումը և կայքի ընդհանուր տեսքը պատկանում են Կայքի սեփականատիրոջ մտավոր իրավունքներին: Դրանց օգտագործումը առանց Կայքի սեփականատիրոջ ուղղակի և հստակ թույլտվության արգելվում է:

9. Կողմերի պատասխանատվությունը

9.1. Ընդհանուր պատասխանատվություն

Կայքը տեղեկատվական-տեխնոլոգիական ռեսուրս է, որն ապահովում է ապրանքների և ծառայությունների մասին տեղեկատվության տեղադրումը, ինչպես նաև գործարքների կատարման անվտանգությունը: Կայքի սեփականատերը պատասխանատվություն է կրում ռեսուրսում արգելված ապրանքների տեղակայման կանխարգելման, ինչպես նաև հարթակում ներկայացված ապրանքների և ծառայությունների մասին տեղեկատվության որակի և արժանահավատության համար:

9.2. Պատասխանատվության սահմանափակումներ

Կայքի սեփականատերը չի երաշխավորում.

• Կայքի համապատասխանությունը օգտատիրոջ պահանջներին:
• Սերվիսի մշտական հասանելիությունը, արագությունը և սխալների բացակայությունը:

9.3. Տեղեկատվության օգտագործման հետևանքներ

Կայքի միջոցով ստացվող ողջ տեղեկատվությունն ու նյութերը օգտատերն օգտագործում է իր հայեցողությամբ և ռիսկով: Օգտատերը պատասխանատվություն է կրում այդ տեղեկությունների օգտագործման հնարավոր բացասական հետևանքների համար:

9.4. Մասնակիցների նույնականացում և Վաճառողների վերահսկում

Գնորդը նույնականացվում է հեռախոսահամարի և Telegram-ի միջոցով տրամադրված տվյալների հիման վրա: Յուրաքանչյուր Վաճառող անցնում է ամբողջական նույնականացման (ոնբորդինգ) գործընթաց, և նրա տվյալները հասանելի են Կայքի սեփականատիրոջը` վեճերի դեպքում օգտագործելու համար: Կայքի սեփականատերը իրականացնում է Վաճառողների գործունեության ստուգում և վերահսկում հարթակում:

9.5. Հաշվի անվտանգություն

Օգտատերը ինքնուրույն պատասխանատու է իր պրոֆիլ մուտք գործելու միջոցների գաղտնիության պահպանման համար:

9.6. Վաճառողի պատասխանատվություն

Վաճառողը լիովին պատասխանատու է վաճառվող արտադրանքի որակի, անվտանգության և հայտարարված բնութագրերին համապատասխանության, ինչպես նաև Գնորդի նկատմամբ պարտավորությունների խախտման հետևանքով առաջացած վնասների համար:

9.7. Կայքի սեփականատիրոջ պատասխանատվությունը և պահանջների կարգավորման ընթացակարգը

Կայքի սեփականատերը պատասխանատու է հարթակում տեղադրված ապրանքների և ծառայությունների մասին տեղեկատվության որակի, անվտանգության և արժանահավատության համար: Միևնույն ժամանակ Կայքի սեփականատերը պատասխանատվություն չի կրում հետևյալի համար.

• Վաճառողների կողմից Գնորդների հանդեպ իրենց պարտավորությունների կատարումը կամ ոչ պատշաճ կատարումը:
• Երրորդ անձանց իրավունքների, ներառյալ մտավոր սեփականության, խախտումը:
• Առաքման, կոմպլեկտացիայի և ապրանքների վիճակի հետ կապված հարցերը:

Գնորդը համաձայնում է, որ ապրանքների որակի, քանակի, կոմպլեկտացիայի և ծառայությունների վերաբերյալ պահանջները կարող են ուղղվել ինչպես Վաճառողին, այնպես էլ կայքի Ադմինիստրացիային: Կայքի Ադմինիստրացիան պատասխանատվություն է ստանձնում հարթակի միջոցով տրամադրվող ծառայությունների որակի և արժանահավատության համար և ակտիվորեն մասնակցում է վիճահարույց իրավիճակների կարգավորմանը:

9.8. Առաքման պատասխանատվություն

Ապրանքների առաքման ժամկետների, պայմանների և որակի համար պատասխանատվությունը կրում են տրանսպորտային ընկերություններն ու սուրհանդակային ծառայությունները: Կայքի սեփականատերը հանդես է գալիս միայն որպես տեղեկատվական միջնորդ և պատասխանատվություն չի կրում առաքման ծառայությունների գործողությունների համար:

9.9. Օգտատիրոջ պատասխանատվությունը երրորդ անձանց առջև

Օգտատերը անձամբ պատասխանատու է երրորդ անձանց առջև կայքի օգտագործման հետ կապված իր գործողությունների համար:

9.10. Ֆորս-մաժորային հանգամանքներ

Կայքի աշխատանքը կարող է կասեցվել չնախատեսված հանգամանքների, վթարների, սարքավորումների խափանումների կամ երրորդ անձանց միջամտության դեպքում` առանց նախնական ծանուցումների:

9.11. Գովազդի պատասխանատվություն

Գովազդային հայտարարությունների բովանդակության համար պատասխանատվությունը կրում են Վաճառողները, որոնք տեղադրում են իրենց ապրանքների և ծառայությունների մասին տեղեկատվությունը: Կայքի սեփականատերը տրամադրում է միայն տեղեկատվության տեղադրման տեխնիկական հարթակը:

9.12. Բնական աղետներ և արտակարգ իրադարձություններ

Ոչ մի կողմ պատասխանատվություն չի կրում պարտավորությունների չկատարման համար, եթե դա պայմանավորված է անհաղթահարելի ուժի հանգամանքներով, ինչպիսիք են բնական աղետները, պատերազմները կամ տեխնածին վթարները:

10. Ապրանքը և գնման կատարման կարգը

10.1. Պատվերի ձևակերպում

Պատվերը ձևակերպվում է Գնորդի կողմից` խստորեն համաձայն կայքում սահմանված ընթացակարգի:

10.2. Սխալ տվյալների համար պատասխանատվություն

Գնորդը ստանձնում է պատվերը չստանալու ռիսկերը, որոնք կապված են ձևակերպման ժամանակ տրամադրված սխալ կամ ոչ ամբողջական տեղեկատվության հետ:

10.3. Առաքման վերաբերյալ նախնական տեղեկատվություն

Պատվերի ձևավորումից հետո Գնորդը ստանում է ծանուցում առաքման մոտավոր ամսաթվի մասին` գրանցման ժամանակ նշված էլեկտրոնային փոստի կամ հեռախոսի միջոցով:

10.4. Առաքման ժամանակի հստակեցում

Առաքումից առաջ խանութի աշխատակիցը կապ կհաստատի Գնորդի հետ հեռախոսով` առաքման ճշգրիտ ժամանակը հստակեցնելու համար:

10.5. Առաքման ակնկալվող ժամանակի ճշգրտում

Պատվերի մենեջերը տեղեկացնում է Գնորդին պատվերը առաքման ծառայությանը փոխանցելու նախատեսվող ամսաթվի մասին` էլեկտրոնային փոստով կամ զանգով:

10.6. Ապրանքի պակասի հնարավորությունը

Վաճառողը չի երաշխավորում պատվիրված ապրանքի մշտական առկայությունը պահեստում պատվերի մշակման պահին:

10.11. Մատակարարման օրենսդրական շրջանակ

Ապրանքների մատակարարումը իրականացվում է Ռուսաստանի Դաշնության և Վաճառողի ծագման երկրի օրենքներին համապատասխան:

10.12. Ռուսաստանի օրենսդրության կիրառելիություն

Ֆիզիկական ապրանքները փոխանցվում են գնորդին Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությանը համապատասխան:

11. Պատվերի առաքում

11.1. Առաքման եղանակներ և ժամկետներ

Ապրանքների առաքման եղանակներն ու մոտավոր ժամկետները նշված են կայքում: Փաստացի ժամկետները կարող են ճշգրտվել պատվերը հաստատելիս call-center-ի աշխատակցի կամ Վաճառողի ներկայացուցչի կողմից:

11.2. Թվային ապրանքների մատակարարման հաստատում

Թվային ապրանքների մատակարարման փաստը հաստատվում է գրանցման ժամանակ նշված հասցեին թվային ֆայլի կամ կոդի կցմամբ էլեկտրոնային նամակ ուղարկելով: Նման նամակի ստացումը նշանակում է, որ թվային ապրանքի մատակարարման ծառայությունը կատարվել է:

Ֆիզիկական ապրանքը համարվում է առաքված այն պահին, երբ այն փաստացի հանձնվում է Գնորդին կամ նրա կողմից նշանակված ստացողին` ընտրված առաքման պայմաններին համապատասխան:

11.3. Առաքման տարածք

Վաճառողի կողմից առաջարկվող ապրանքների առաքման տարածքային սահմանները հրապարակվում են կայքում:

11.4. Ապրանքի ընդունում

Առաքման ժամանակ ապրանքը հանձնվում է Գնորդին կամ պատվերում նշված երրորդ անձին:

11.5. Անձի ստուգում

Նախապես վճարված պատվերը հանձնելիս առաքման ծառայությունը կարող է խնդրել ներկայացնել անձը հաստատող փաստաթուղթ` խարդախության ռիսկը բացառելու համար:

11.6. Ապրանքի պատահական կորստի ռիսկի անցում

Ապրանքի պատահական կորստի կամ վնասման ռիսկը անցնում է Գնորդին պատվերի անմիջական հանձնման պահին:

11.7. Առաքման արժեքի հաշվարկ

Առաքման արժեքը հաշվարկվում է անհատապես յուրաքանչյուր պատվերի համար` հաշվի առնելով քաշը, տարածաշրջանը և ընտրված փոխադրման եղանակը:

11.8. Վաճառողի պարտավորությունների ավարտ

Վաճառողը համարվում է կատարել իր պարտավորությունները ապրանքը հանձնելու մասով, եթե ապրանքը հանձնվել է Գնորդին սուրհանդակի միջոցով կամ տրամադրվել է Գնորդին փոստային բաժանմունքում կամ այլ համաձայնեցված վայրում:

11.9. Ապրանքի զննում ստանալիս

Ապրանքը ստանալիս Գնորդն իրավունք ունի տեսողականորեն գնահատել դրա վիճակը և անհրաժեշտության դեպքում զննել այն Վաճառողի աշխատակցի կամ սուրհանդակի ներկայությամբ:

11.10. Ապրանքի ստուգում սուրհանդակից ընդունելիս

Գնորդը կարող է զննել ստացված ապրանքը և համոզվել դրա համապատասխանության մեջ հայտարարված քանակին, տեսականուն և կոմպլեկտացիային:

11.11. Սուրհանդակային առաքման ժամանակային սահմանափակումներ

Սուրհանդակները Գնորդի հասցեում կարող են գտնվել սահմանափակ ժամանակ` առավելագույնը 20 րոպե:

11.12. Ապրանքի սերտիֆիկացում

Կայքում տեղադրված ապրանքները համապատասխանում են պետական ստանդարտներին (ԳՕՍՏ) և տեխնիկական պայմաններին (ՏՊ), ինչը հաստատվում է հավաստագրերով և այլ անհրաժեշտ փաստաթղթերով:

12. Ապրանքի վճարում

12.1. Արժույթ և գնի կառուցվածք

Կայքում տեղադրված ապրանքների գինը արտահայտվում է Ռուսաստանի Դաշնության ռուբլիներով և ներառում է բոլոր հարկային վճարումները և պարտադիր գանձումները:

12.2. Գների հնարավոր սխալներ

Երբեմն կայքում կարող են առաջանալ տեխնիկական սխալներ, որոնք հանգեցնում են ապրանքների կամ առաքման արժեքի սխալ արտացոլման: Նման սխալների հայտնաբերման դեպքում Վաճառողը տեղեկացնում է Գնորդին և ճշգրտում է գինը` թողնելով Գնորդին պատվերը թարմացված պայմաններով հաստատելու կամ գործարքը չեղարկելու ընտրություն:

12.3. Գների փոփոխություն

Վաճառողն իրավունք ունի միակողմանի կարգով փոխել ապրանքների գները: Սակայն եթե ապրանքի համար արդեն վճարվել է, տվյալ ապրանքի գնի փոփոխություն չի թույլատրվում:

12.4. Վճարման եղանակներ

Գնորդին հասանելի վճարման տարբերակները ներկայացված են կայքում պատվերի ձևակերպման ընթացքում: Վճարման եղանակն ընդունվում է Օգտատիրոջ ընտրության հիման վրա հասանելի տարբերակներից:

12.6. Բանկային քարտերով վճարման առանձնահատկություններ

Բանկային քարտերով վճարելիս գործում են հետևյալ կանոնները.

• Վճարումները կատարվում են քարտատիրոջ կամ լիազորված անձի կողմից:
• Գործարքների հեղինակացումը կատարվում է բանկային կազմակերպության միջոցով:
• Վաճառողն իրավունք ունի պահանջել անձը հաստատող փաստաթուղթ` քարտից օգտվելու լիազորությունը հաստատելու համար:
• Կայքում բանկային քարտով վճարում կատարելիս Գնորդը համաձայնում է էլեկտրոնային փոստով էլեկտրոնային դրամարկղային կտրոն ստանալուն:
• Քարտով վճարված պատվերները ստուգվում են Վաճառողի կողմից` խարդախությունը կանխելու նպատակով:
• Գնորդների բանկային քարտերի տվյալների հավաքագրում և պահպանում չի իրականացվում ոչ Կայքի սեփականատիրոջ, ոչ էլ Վաճառողի կողմից:

12.7. Զեղչեր և բոնուսներ

Վաճառողն իրավունք ունի սահմանել զեղչեր և ներդնել բոնուսային ծրագրեր: Զեղչերի տեսակները, տրամադրման կարգը և պայմանները սահմանվում են Վաճառողի կողմից և հրապարակվում են կայքում:

12.13. Կանխիկ վճարման գումարի սահմանափակումներ

Ապրանքի վճարումը կանխիկ եղանակով չի իրականացվում:

12.14. Դրամական միջոցների վերադարձի ժամկետներ

Ապրանքի համար դրամական միջոցների վերադարձի մասին Գնորդի պահանջները բավարարվում են համապատասխան դիմումը ներկայացնելու պահից 10 օրվա ընթացքում:

13. Ապրանքի վերադարձ և փոխանակում

13.1. Վերադարձի ընդհանուր կանոններ

Թվային ապրանքները (էլեկտրոնային ձևով տրամադրվող) վերադարձման ենթակա չեն` ռուսական օրենսդրությանը համապատասխան: Ֆիզիկական ապրանքների վերադարձը կատարվում է «Վերադարձի քաղաքականություն» բաժնի և սպառողների իրավունքների մասին գործող օրենքների համաձայն:

13.2. Ապրանքի վերադարձ

Կայքում ներկայացված և վերադարձման ենթակա ապրանքների վերադարձը կամ փոխարինումը կատարվում է սույն համաձայնագրին և Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությանը համապատասխան:

13.4. Ակցիոն հավաքածուներ

Եթե ապրանքների հավաքածուն ձեռք է բերվել ակցիայով և զեղչով, վերադարձը կամ փոխանակումը հնարավոր է միայն ամբողջ հավաքածուի համար: Հավաքածուից առանձին ապրանքներ վերադարձնել հնարավոր չէ:

13.5. Առաքման ծախսերի փոխհատուցում

Որակյալ ապրանքը վերադարձնելու դեպքում Վաճառողը կամ Կայքի սեփականատերը իրավունք ունի Գնորդից գանձել ապրանքի առաքման ծախսերը:

13.6. Պահանջների բավարարման ժամկետներ

Դրամական միջոցների վերադարձի դիմումները բավարարվում են ներկայացման պահից 10 օրվա ընթացքում:

13.6.7. Փաստաթղթեր ապրանքի վերադարձի դեպքում

Ապրանքը վերադարձնելիս Գնորդը պարտավոր է տրամադրել հետևյալ փաստաթղթերը.

• Վերադարձի դիմում:
• Վճարման անդորրագրի կամ կտրոնի պատճեն:
• Ընդունման-հանձնման ակտի (կամ ներդրվածքի ցանկի) պատճեն:

13.6.9. Դրամական միջոցների վերադարձի մեխանիզմ

Դրամական միջոցների վերադարձն իրականացվում է վճարված ապրանքի արժեքը վերադարձնելու միջոցով: Վերադարձի եղանակը նշվում է վերադարձի դիմումում:

14. Համաձայնագրի գործողության ժամկետը

14.1. Գործողության սկիզբ և դադարեցում

Համաձայնագիրն ուժի մեջ է մտնում Օգտատիրոջ կամ Գնորդի կողմից այն ընդունելու (ակցեպտելու) պահից և գործում է մինչև հանրային օֆերտայի ակցեպտը հետ կանչելու պահը: Օֆերտայի հետկանչը ենթադրում է համաձայնագրի գործողության անհապաղ դադարեցում:

14.2. Օֆերտան հետ կանչելու իրավունք

Կայքի սեփականատերն իրավունք ունի հետ կանչել սույն առաջարկը` Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիական օրենսգրքի 436-րդ հոդվածով նախատեսված կարգով:

15. Վեճերի լուծման և պահանջների կարգավորման կարգը

15.1. Վեճերի կամավոր կարգավորում

Եթե Օգտատիրոջ և Կայքի սեփականատիրոջ միջև առաջանում են տարաձայնություններ, որոնք կապված են համաձայնագրի պայմանների կատարման հետ, երկու կողմերն էլ պարտավոր են փորձել լուծել խնդիրը փոխադարձ խորհրդակցությունների և բանակցությունների միջոցով: Սահմանվում է պարտադիր նախադատական կարգ:

15.2. Պահանջ ներկայացնելու կարգ

Պահանջների քննության ընթացակարգը նախատեսում է հետևյալ փուլերը.

• Օգտատերը, որը կարծում է, որ իր իրավունքները խախտվել են Կայքի սեփականատիրոջ գործողությամբ կամ անգործությամբ, ուղարկում է համապատասխան պահանջ` նշելով պահանջի էությունը:
• Պահանջը ստանալուց հետո 25 աշխատանքային օրվա ընթացքում Կայքի սեփականատերը պարտավոր է պատասխան պատրաստել և ներկայացնել իր դիրքորոշումը:
• Եթե փոխզիջման հասնել չի հաջողվում, վեճը քննվում է դատական կարգով` համաձայն համաձայնագրի 15.5 կետի:

15.3. Պահանջների քննություն

Կայքի սեփականատերը չի ընդունում անանուն պահանջներ կամ բողոքներ, որոնք բավարար տեղեկություն չեն պարունակում դիմողի նույնականացման համար:

15.5. Վեճերի դատական քննություն

Եթե բանակցությունները և պահանջների նախադատական կարգավորումը չեն հանգեցնում համաձայնության, վեճը լուծվում է դատական կարգով` Կայքի սեփականատիրոջ գտնվելու վայրով:

16. Այլ պայմաններ

16.1. Համաձայնագրի գործողությունը

Սույն փաստաթուղթը հանդիսանում է Օգտատիրոջ և Կայքի սեփականատիրոջ միջև ռեսուրսի օգտագործման վերաբերյալ պաշտոնական համաձայնագիր և փոխարինում է բոլոր նախորդ պայմանավորվածությունները:

16.2. Համաձայնություն պայմաններին

Օգտատերը, շարունակելով օգտագործել կայքը, արտահայտում է իր համաձայնությունը համաձայնագրի պայմաններին: Անհամաձայնությունը ենթադրում է անձնական հաշվի հեռացում:

16.3. Կիրառվող օրենսդրություն

Համաձայնագրով չկարգավորված հարցերը լուծվում են Հայաստանի օրենսդրությանը համապատասխան:

16.4. «Օրենսդրություն» տերմինի սահմանում

Համաձայնագրի ողջ տեքստում «օրենսդրություն» տերմինը, եթե հատուկ այլ բան նշված չէ, ենթադրում է Հայաստանի օրենքները:

16.5. Անվճար ծառայություններ

Համաձայնագրի շրջանակում տրամադրվող անվճար ծառայությունները չեն ենթադրում սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենսդրության նորմերի կիրառում Օգտատիրոջ և Վաճառողի հարաբերությունների նկատմամբ:

16.6. Բացակայող հարաբերություններ

Համաձայնագրի ոչ մի դրույթ չի կարող մեկնաբանվել որպես գործակալական հարաբերությունների, գործընկերության, համատեղ ձեռնարկության, աշխատանքային հարաբերությունների կամ այլ հարաբերությունների հաստատում, որոնք ուղղակիորեն նախատեսված չեն համաձայնագրով:

16.7. Կետերի անվավեր ճանաչում

Համաձայնագրի մեկ կամ մի քանի դրույթների անվավեր ճանաչումը չի ազդում մնացած կետերի իրավաբանական ուժի և կիրառելիության վրա:

16.8. Արձագանք խախտումներին

Օգտատերերի կողմից համաձայնագրերի խախտման դեպքում Կայքի սեփականատիրոջ չմիջամտելը հետագայում չի խոչընդոտում նրա շահերի պաշտպանության միջոցների կիրառմանը: