DexarMarket-ը օնլայն հարթակ է, որտեղ անկախ վաճառողները տեղադրում են իրենց ապրանքներն ու ծառայությունները։ Մեր նպատակն է ապահովել հարմար ու անվտանգ միջավայր գնումների համար — մենք ինքներս ապրանքներ չենք արտադրում ու չենք վաճառում։
Գրանցվելը հեշտ է՝ բացեք մեր հավելվածը Telegram-ում։ Ձեր պրոֆիլը կստեղծվի ավտոմատ կերպով մուտք գործելուց հետո։
Անպայմանորեն՝ Բոլոր գործարքները պաշտպանված են ժամանակակից գաղտնագրման տեխնոլոգիաներով (PCI DSS և 3D Secure)։ Ձեր բանկային տվյալները պահվում են ապահով կերպով՝ անջատորեն մեր համակարգից։
1️⃣ Գտեք ձեզհամած ապրանքը և ավելացրեք զամբյուղին։
2️⃣ Բացեք զամբյուղը և սեղմեք «Ձևակերպել պատվերը»։
3️⃣ Նշեք առաքման հասցեն և կապի տեղեկատվությունը։
4️⃣ Ընտրեք հարմար վճարման եղանակ։
5️⃣ Ծանոթացեք և հաստատեք հանրային օֆերտան։
6️⃣ Ավարտեք վճարումը։
Եթե վաճառողը դեռ չի ուղարկել ապրանքը, գրեք մեզ աջակցության ծառայություն — մենք կօգնենք ճշտել պատվերը։ Սակայն ապրանքը ուղարկելուց հետո փոփոխություն հնարավոր չէ։
Կապվեք մեզ հետ կամ անմիջապես վաճառողի հետ պատվերների չատերով։ Մինչև ծանրը չի ուղարկվել, հնարավոր է հրաժարվել լիովին գումարի վերադարձով։
Ընդունվում են՝
Գործարքը կատարվում է անմիջապես, սակայն գումարը ժամանակավորապես սառեցվում է մինչև ապրանքը ստանանք։ Ստացումը հաստատելուց հետո գումարը ֆոխանցվում է վաճառողին։
Մերժման հնարավոր պատճառները՝
Խորհուրդ ենք տալիս դիմել բանկ մանրամասների ճշտելման համար։
Այո, էլեկտրոնային անդրագիրը կուգա ձեր նշված էլ. հասցեին հաջողված վճարմանից անմիջապես հետո՝ համաձայն Վ դաշնային օրենքի № 54-ԿԶ-ի պահանջներին։
Թվային ապրանքներ՝ DexarMarket հարթակն ավտոմատ կերպով ուղարկում է թվային ապրանքները (լիցենզիաներ, բանալիներ, վկայագրեր) ձեր էլ. հասցեին կամ անձնական հաշվին՝ վճարմանից անմիջապես հետո։
Նյութական ապրանքներ՝ Վաճառողն ինքնուրույն աշխատում է առաքման ծառայությունների հետ՝
Նյութական ապրանքների առաքման եղանակը ընտրվում է վաճառողի նախապատվություններին և նպատակակետին համապատասխան։
Թվային ապրանքներ՝ Առաքումն անվճար է — ապրանքը կհասնի էլ. հասցեին անմիջապես։
Նյութական ապրանքներ՝ Գինը որոշվում է վաճառողի կողմից և կախված է ապրանքի քաշից, չափսերից, առաքման եղանակից և տարածաշրջանից։ Վերջնական արժեքը ցուցադրվում է պատվերի ձևակերպման ժամանակ։
Թվային ապրանքներ՝ Ակնթարծիկ առաքում էլ. հասցեին (վճարումից հետո մի քանի րոպեի ընթացքում)։
Նյութական ապրանքներ (մոտավոր ժամկետներ)՝
Դուք կստանաք հետևման կոդը ձեր էլ. հասցեին և կկարողանաք տեսնել պատվերի կարգավիճակը անձնական հաշվում։ Հետևել ծանրուկը կարելի է ընտրված սուրհանդակային ծառայության պաշտոնական կայքում։
Ստուգեք ապրանքը սուրհանդակի ներկայությամբ։ Թերություններ հայտնաբերելու դեպքում կազմեք ընդունման մերժման ակտ և անհապաղ տեղեկացրեք վաճառողին և աջակցության ծառայությանը։
Այո, օրենքը թույլ է տալիս վերադարձնել որակյալ ապրանքը 7 օրվա ընթացքում։ Թերությունով ապրանքները վերադարձվում են հատուկ կանոններով։
ՌԴ Կառավարության որոշման № 2463-ով նշված ապրանքները հնարավոր չէ վերադարձնել՝ դեղամիջոցներ, կոսմետիկա, ներքնակի սպիտակեղեն, ակտիվացված թվային ապրանքներ և անհատական պատվերներ։ Մանրամասները տեսեք «Վերադարձի քաղաքականություն» բաժնում։
1. Տեղեկացրեք վաճառողին ապրանքը վերադարձնելու մասին։
2. Վերադարձրեք ապրանքը սկզբնական փաթեթավորման մեջ։
3. Վաճառողը կստուգի ապրանքի վիճակը և կվերադարձնի գումարը նույն վճարման եղանակով (մինչև 30 օր սպասման ժամկետ)։
Գնորդը վճարում է որակյալ ապրանքի հետադարձի առաքումը։ Թերություն հայտնաբերելու դեպքում ծախսերը կրում է վաճառողը։
Մեր ապրանքների մեծ մասը ունի արտադրողի պաշտոնական երաշխիք։ Պայմանագիրը տատանվում է 12-ից 36 ամիս և նշված է յուրաքանչյուր ապրանքի էջում։
Տեղեկացրեք վաճառողին թերության մասին՝ կցելով թերությունների լուսանկարներ և երաշխիքային տալոն։ Վաճառողը կզբաղվի վերանորոգմամբ կամ ապրանքի փոխարինումով։
Մեխանիկական վնասվածքներ, ոչ պատշաճ շահագործման հետևանքներ, ինքնակամ վերանորոգում, խոնավի ազդեցություն (եթե պաշտպանություն չկա), բնական մաշվածում — այս ամենը չի ընդգրկվում երաշխիքով։
Մենք օգտագործում ենք SSL/TLS գաղտնագրման ժամանակակից մեթոդներ, չենք պահում քարտերի տվյալները և կատարում ենք № 152-ԿԶ դաշնային օրենքի պահանջները։ Մանրամասները — Գաղտնիության քաղաքականությունում։
Միայն ձեր վաճառողին՝ պատվերի մշակման և առաքման ծառայություններին։ Տվյալները չեն օգտագործվում երրորդ կողմերի կողմից շուկայական նպատակներով առանց ձեր թույլտվության։
Գրեք մեզ աջակցության ծառայություն՝ հաշվի ջնջման հայտով։ Հաշիվը կլիքվիդացվի անձնական տեղեկատվությամբ մեկ ամսվա ընթացքում։
Մեր վաճառողներին միանալու համար դիմեք աջակցության ծառայությանը՝ էլեկտրոնային փոստով info@dexarmarket.ru։
Միջնորդավճարը կախված է ապրանքի տեսակից և վաճառքի ծավալից։ Ճիշտ պայմանները կարող եք իմանալ գրանցվելուց։
Վաճառողը ստանում է գումարը հաճախորդի կողմից ապրանքի ստացումը հաստատելուց հետո կամ առաքմանից երկու շաբաթ հետո, եթե հաճախորդը խնդիրներ չի նշել։
✉️ Էլ. հասցե՝ info@dexarmarket.ru
📞 Հեռախոս (Ռուսաստան)՝ +7 (926) 459-31-57
📞 Հեռախոս (Հայաստան)՝ +374 94 86 18 16
🏢 Գրասենյակի աշխատանքային ժամերը՝ 10:00—19:00 (ՄՍԿ)
❄️ Տեխնիկական աջակցությունը հասանելի է 24/7։
Աշխատանքային օրերին պատասխանը գալիս է երկու ժամվա ընթացքում։ Տոներին և հանգստյան օրերին հնարավոր են ուշացումներ մինչև մեկ օր։
Եթե լրացուցիչ հարցեր ունեք, դիմեք info@dexarmarket.ru — մենք արագորեն կլուծենք ձեր հարցերը։