114 lines
9.6 KiB
HTML
114 lines
9.6 KiB
HTML
|
<h1>Правила оплаты</h1>
|
|||
|
|
|
|||
|
|
<section class="legal-section">
|
|||
|
|
<h2>1. Общие положения</h2>
|
|||
|
|
<p>1.1. Настоящие Правила определяют порядок оплаты Товаров и Услуг, приобретаемых Покупателями через Маркетплейс DexarMarket.</p>
|
|||
|
|
<p>1.2. Оплата производится за Товары/Услуги, размещенные независимыми Продавцами. Маркетплейс выступает в качестве информационного посредника и обеспечивает техническую инфраструктуру для проведения платежей.</p>
|
|||
|
|
<p>1.3. Оплата товаров и услуг на Маркетплейсе осуществляется в российских рублях (RUB).</p>
|
|||
|
|
<p>1.4. Цены на Товары/Услуги устанавливаются Продавцами самостоятельно и указываются на странице соответствующего Товара/Услуги.</p>
|
|||
|
|
</section>
|
|||
|
|
|
|||
|
|
<section class="legal-section">
|
|||
|
|
<h2>2. Способы оплаты</h2>
|
|||
|
|
<p>2.1. Маркетплейс поддерживает следующие способы оплаты:</p>
|
|||
|
|
|
|||
|
|
<div class="payment-methods">
|
|||
|
|
<div class="payment-logos">
|
|||
|
|
<img src="/assets/images/mir-logo.svg" alt="МИР" loading="lazy" width="80" height="50" />
|
|||
|
|
<img src="/assets/images/visa-logo.svg" alt="Visa" loading="lazy" width="80" height="50" />
|
|||
|
|
<img src="/assets/images/mastercard-logo.svg" alt="Mastercard" loading="lazy" width="80" height="50" />
|
|||
|
|
</div>
|
|||
|
|
</div>
|
|||
|
|
|
|||
|
|
<ul>
|
|||
|
|
<li><strong>Банковские карты:</strong> Visa, Mastercard, МИР</li>
|
|||
|
|
<li><strong>Системы быстрых платежей (СБП):</strong> мгновенный перевод через мобильное приложение банка</li>
|
|||
|
|
<li><strong>Электронные кошельки:</strong> ЮMoney, QIWI (при наличии)</li>
|
|||
|
|
<li><strong>Оплата по ссылке:</strong> генерация уникальной платежной ссылки для каждого заказа</li>
|
|||
|
|
</ul>
|
|||
|
|
<p>2.2. Доступные способы оплаты могут различаться в зависимости от Продавца и типа Товара/Услуги.</p>
|
|||
|
|
<p>2.3. Все платежи обрабатываются через сертифицированные платежные системы с соблюдением стандартов безопасности PCI DSS.</p>
|
|||
|
|
</section>
|
|||
|
|
|
|||
|
|
<section class="legal-section">
|
|||
|
|
<h2>3. Процесс оплаты</h2>
|
|||
|
|
<p>3.1. Процедура оплаты заказа включает следующие этапы:</p>
|
|||
|
|
<ol>
|
|||
|
|
<li>Выбор Товаров/Услуг и добавление их в корзину</li>
|
|||
|
|
<li>Оформление заказа с указанием контактных данных и способа доставки (при необходимости)</li>
|
|||
|
|
<li>Выбор способа оплаты из доступных вариантов</li>
|
|||
|
|
<li>Перенаправление на защищенную страницу платежной системы или получение платежной ссылки</li>
|
|||
|
|
<li>Ввод платежных данных и подтверждение оплаты</li>
|
|||
|
|
<li>Получение уведомления об успешной оплате</li>
|
|||
|
|
</ol>
|
|||
|
|
<p>3.2. При оплате банковской картой Покупатель может быть перенаправлен на страницу банка-эмитента для прохождения дополнительной аутентификации (3D-Secure).</p>
|
|||
|
|
<p>3.3. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет платежной системы.</p>
|
|||
|
|
</section>
|
|||
|
|
|
|||
|
|
<section class="legal-section">
|
|||
|
|
<h2>4. Безопасность платежей</h2>
|
|||
|
|
<p>4.1. Все платежи обрабатываются через защищенное HTTPS-соединение с использованием протокола TLS 1.2 и выше.</p>
|
|||
|
|
<p>4.2. Маркетплейс не хранит полные данные банковских карт Покупателей. Обработка платежных данных осуществляется сертифицированными платежными агрегаторами.</p>
|
|||
|
|
<p>4.3. Для защиты от мошенничества применяется технология 3D-Secure, требующая подтверждения платежа через SMS-код или push-уведомление от банка.</p>
|
|||
|
|
<p>4.4. В случае подозрительной активности платежная система имеет право запросить дополнительную верификацию личности Покупателя.</p>
|
|||
|
|
</section>
|
|||
|
|
|
|||
|
|
<section class="legal-section">
|
|||
|
|
<h2>5. Подтверждение оплаты</h2>
|
|||
|
|
<p>5.1. После успешной оплаты Покупатель получает подтверждение на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты.</p>
|
|||
|
|
<p>5.2. Подтверждение содержит следующую информацию:</p>
|
|||
|
|
<ul>
|
|||
|
|
<li>Номер заказа</li>
|
|||
|
|
<li>Дата и время оплаты</li>
|
|||
|
|
<li>Сумма платежа</li>
|
|||
|
|
<li>Состав заказа</li>
|
|||
|
|
<li>Контактные данные Продавца</li>
|
|||
|
|
</ul>
|
|||
|
|
<p>5.3. Информация о заказе также отображается в личном кабинете Покупателя на Маркетплейсе (при наличии регистрации).</p>
|
|||
|
|
<p>5.4. Фискальный чек направляется Продавцом в соответствии с требованиями законодательства РФ.</p>
|
|||
|
|
</section>
|
|||
|
|
|
|||
|
|
<section class="legal-section">
|
|||
|
|
<h2>6. Возврат средств</h2>
|
|||
|
|
<p>6.1. Порядок возврата денежных средств регулируется <a [routerLink]="'/return-policy' | langRoute">Политикой возврата</a> и зависит от типа приобретенного Товара/Услуги.</p>
|
|||
|
|
<p>6.2. Возврат средств производится на тот же платежный инструмент, с которого была произведена оплата.</p>
|
|||
|
|
<p>6.3. Срок возврата денежных средств составляет:</p>
|
|||
|
|
<ul>
|
|||
|
|
<li>На банковскую карту: от 3 до 30 банковских дней (в зависимости от банка-эмитента)</li>
|
|||
|
|
<li>На электронный кошелек: от 1 до 5 рабочих дней</li>
|
|||
|
|
<li>Через СБП: от 1 до 3 рабочих дней</li>
|
|||
|
|
</ul>
|
|||
|
|
<p>6.4. За обработку возврата средств Маркетплейс комиссию не взимает. Комиссии платежных систем и банков могут применяться в соответствии с их тарифами.</p>
|
|||
|
|
</section>
|
|||
|
|
|
|||
|
|
<section class="legal-section">
|
|||
|
|
<h2>7. Неуспешные платежи</h2>
|
|||
|
|
<p>7.1. Платеж может быть отклонен по следующим причинам:</p>
|
|||
|
|
<ul>
|
|||
|
|
<li>Недостаточно средств на счете</li>
|
|||
|
|
<li>Неверно введены платежные данные</li>
|
|||
|
|
<li>Карта заблокирована или просрочена</li>
|
|||
|
|
<li>Превышены лимиты на операции, установленные банком</li>
|
|||
|
|
<li>Отказ в проведении транзакции системой безопасности</li>
|
|||
|
|
</ul>
|
|||
|
|
<p>7.2. В случае неуспешной оплаты Покупатель получает уведомление с указанием причины отказа.</p>
|
|||
|
|
<p>7.3. При возникновении проблем с оплатой рекомендуется:</p>
|
|||
|
|
<ul>
|
|||
|
|
<li>Проверить правильность введенных данных</li>
|
|||
|
|
<li>Связаться с банком-эмитентом карты для уточнения причины отказа</li>
|
|||
|
|
<li>Попробовать альтернативный способ оплаты</li>
|
|||
|
|
<li>Обратиться в службу поддержки: <a href="mailto:info@dexarmarket.ru">info@dexarmarket.ru</a></li>
|
|||
|
|
</ul>
|
|||
|
|
</section>
|
|||
|
|
|
|||
|
|
<section class="legal-section">
|
|||
|
|
<h2>8. Контакты для вопросов по оплате</h2>
|
|||
|
|
<p>По вопросам, связанным с оплатой заказов, вы можете обратиться:</p>
|
|||
|
|
<ul>
|
|||
|
|
<li><strong>Email:</strong> <a href="mailto:info@dexarmarket.ru">info@dexarmarket.ru</a></li>
|
|||
|
|
<li><strong>Время работы:</strong> Круглосуточно (техническая поддержка)</li>
|
|||
|
|
<li><strong>Среднее время ответа:</strong> До 24 часов в рабочие дни</li>
|
|||
|
|
</ul>
|
|||
|
|
<p>При обращении указывайте номер заказа и краткое описание проблемы для более быстрого решения вопроса.</p>
|
|||
|
|
</section>
|