marketplaces/src/app/pages/info/guarantee/guarantee.component.html

<div class="legal-page">
  <div class="legal-container">
    @if (isnovo) {
      <div class="novo-header">
        <h1>Гарантия</h1>
        <p class="subtitle">Защита ваших покупок</p>
      </div>

      <div class="novo-cards">
        <div class="info-card">
          <div class="card-icon">🏷️</div>
          <h3>Сроки гарантии</h3>
          <div class="warranty-periods">
            <div class="warranty-item">
              <strong>Электроника</strong>
              <span>12-24 месяца</span>
            </div>
            <div class="warranty-item">
              <strong>Компьютерная техника</strong>
              <span>12-36 месяцев</span>
            </div>
            <div class="warranty-item">
              <strong>Одежда и обувь</strong>
              <span>30 дней - 6 месяцев</span>
            </div>
          </div>
        </div>

        <div class="info-card">
          <div class="card-icon">✓</div>
          <h3>Условия гарантии</h3>
          <ul class="compact-list">
            <li>Использование по назначению</li>
            <li>Без самостоятельного ремонта</li>
            <li>Сохранены пломбы</li>
            <li>Нет механических повреждений</li>
            <li>Есть гарантийный талон</li>
          </ul>
        </div>

        <div class="info-card">
          <div class="card-icon">🛠️</div>
          <h3>Ваши права при браке</h3>
          <ul class="compact-list">
            <li>Бесплатный ремонт</li>
            <li>Замена товара</li>
            <li>Возврат денег</li>
            <li>Снижение цены</li>
          </ul>
        </div>

        <div class="info-card">
          <div class="card-icon">⏱️</div>
          <h3>Срок ремонта</h3>
          <p>Максимум 45 дней по закону. Если срок нарушен - можно требовать замену или возврат денег.</p>
        </div>

        <div class="info-card wide">
          <div class="card-icon">🚫</div>
          <h3>Гарантия не действует</h3>
          <div class="noguar-grid">
            <div class="noguar-item">Механические повреждения</div>
            <div class="noguar-item">Неправильная эксплуатация</div>
            <div class="noguar-item">Попадание жидкости</div>
            <div class="noguar-item">Самостоятельный ремонт</div>
            <div class="noguar-item">Форс-мажор</div>
            <div class="noguar-item">Естественный износ</div>
          </div>
        </div>

        <div class="info-card">
          <div class="card-icon">📝</div>
          <h3>Как подать заявку</h3>
          <div class="process-steps-compact">
            <p>1. Свяжитесь с продавцом</p>
            <p>2. Опишите проблему</p>
            <p>3. Получите адрес сервиса</p>
            <p>4. Отправьте товар</p>
            <p>5. Получите акт приема</p>
          </div>
        </div>

        <div class="info-card">
          <div class="card-icon">📞</div>
          <h3>Нужна помощь?</h3>
          <p>При возникновении споров:</p>
          <a href="mailto:info@novo.market" class="contact-email">info&#64;novo.market</a>
          <p><a href="tel:+37498731231">+374 98 731231</a></p>
          <p class="note">Тема: "Гарантийный вопрос - Заказ №..."</p>
        </div>
      </div>
    } @else {
      <h1>Гарантия 🔨</h1>
      
      <section class="legal-section">
        <h2>1. Основные положения о гарантии</h2>
        <p>Настоящий раздел устанавливает порядок предоставления гарантийных услуг на товары, купленные на маркетплейсе DexarMarket.</p>
        <ul>
          <li>Обязательства по гарантии исполняет сам Продавец товара, в строгом соответствии с российским законодательством.</li>
          <li>Платформа DexarMarket выступает лишь информационным посредником и не принимает участие в исполнении гарантийных условий.</li>
          <li>Гарантия действует исключительно на заводские дефекты и недостатки, возникшие не по вине покупателя.</li>
        </ul>
      </section>

      <section class="legal-section">
        <h2>2. Срок гарантии 🏷</h2>
        <p>Срок гарантии устанавливается Продавцом или производителем товара и публикуется:</p>
        <ul>
          <li>На страницах товаров нашего сайта.</li>
          <li>В гарантийном талоне, вложенном в упаковку.</li>
          <li>В сопроводительной документации товара.</li>
        </ul>
        
        <p><strong>Типичные сроки гарантии по категориям товаров:</strong></p>
        <ul>
          <li><strong>Электроника и бытовая техника:</strong> от 12 до 24 месяцев.</li>
          <li><strong>Компьютерная техника и комплектующие:</strong> от 12 до 36 месяцев.</li>
          <li><strong>Одежда и обувь:</strong> от 30 дней до полугода (зависит от сезонности).</li>
          <li><strong>Мебель:</strong> от 12 до 18 месяцев.</li>
          <li><strong>Цифровая продукция:</strong> поддержка определяется самим Продавцом.</li>
        </ul>
        
        <p>Начало срока гарантии отсчитывается с момента передачи товара покупателю.</p>
        <p>Замена товара продлевает гарантийный срок заново с момента выдачи замены.</p>
        <p>Если срок гарантии не обозначен Продавцом, покупатель имеет право предъявлять претензии в течение 2-х лет с момента приобретения товара (согласно ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).</p>
      </section>

      <section class="legal-section">
        <h2>3. Условия предоставления гарантии 📝</h2>
        <p>Гарантия действительна при выполнении следующих требований:</p>
        <ul>
          <li>Использование товара строго по инструкции.</li>
          <li>Отсутствие самостоятельной разборки, ремонта или модификации устройства.</li>
          <li>Нет механических повреждений внешнего корпуса и внутренних элементов.</li>
          <li>Сохранены оригинальные пломбы и серийные номера (если предусмотрены).</li>
          <li>Устройство не подвергалось влиянию высоких температур, влажности или химикатов.</li>
          <li>Имеются гарантийный талон и подтверждение покупки (чек, квитанция).</li>
        </ul>
        
        <p><strong>Документы для обращения по гарантии:</strong></p>
        <ul>
          <li>Сам товар с полной комплектацией.</li>
          <li>Гарантийный талон (если прилагался).</li>
          <li>Документ, подтверждающий приобретение (чек, кассовый ордер).</li>
          <li>Удостоверение личности владельца товара (например, паспорт).</li>
        </ul>
      </section>

      <section class="legal-section">
        <h2>4. Гарантийный ремонт и замена 🛠</h2>
        
        <h3>Права покупателя при выявлении брака:</h3>
        <p>Если недостаток найден в пределах гарантийного периода, вы имеете право:</p>
        <ul>
          <li>Бесплатно устранить неисправность.</li>
          <li>Получить аналогичный товар взамен испорченного.</li>
          <li>Потребовать замену на другой товар с перерасчетом стоимости.</li>
          <li>Снизить цену товара пропорционально дефекту.</li>
          <li>Вернуть полную сумму за товар.</li>
        </ul>
        
        <h3>Сроки ремонта:</h3>
        <p>Ремонт выполняется быстро, но максимальный срок составляет 45 дней (статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если срок нарушен, вы можете попросить заменить товар или вернуть деньги.</p>
        
        <h3>Временная замена товара:</h3>
        <p>Если срок ремонта превышает неделю, продавец обязан предоставить временный заменитель для технически сложных товаров.</p>
        
        <h3>Доставка для ремонта:</h3>
        <p>Расходы на транспортировку товара в сервисный центр и обратно берет на себя продавец или специализированный сервисный центр.</p>
      </section>

      <section class="legal-section">
        <h2>5. Случаи, не подлежащие гарантии 🔍</h2>
        <p>Гарантия не работает, если выявлены следующие обстоятельства:</p>
        <ul>
          <li>Механическое повреждение (удары, падение, трещины, царапины);</li>
          <li>Нарушения правил эксплуатации (неправильное подключение, превышение нагрузки, нестандартное применение);</li>
          <li>Повреждения из-за внешних воздействий (жидкость, грязь, высокие температуры, сырость);</li>
          <li>Самостоятельный ремонт (разборка, модернизация, замена комплектующих);</li>
          <li>Действие форс-мажорных обстоятельств (пожар, затопление, кража, погодные катаклизмы);</li>
          <li>Естественное старение материалов (потеря цвета, блеск, незначительный износ);</li>
          <li>Незаконное нарушение заводских пломб или уничтожение серийных номеров.</li>
        </ul>
        
        <p><strong>Также не относятся к гарантийному случаю:</strong></p>
        <ul>
          <li>Косметические изъяны, не влияющие на работу (поверхностные царапинки, небольшие пятна);</li>
          <li>Изменения внешнего вида вследствие обычной эксплуатации;</li>
          <li>Программные неполадки, вызванные установками постороннего программного обеспечения;</li>
          <li>Проблемы совместимости с устройствами или ПО других производителей.</li>
        </ul>
        
        <p>Отдельно оговорено ограничение гарантии на расходники (батарейки, лампочки, фильтры), указанные в описании товара.</p>
      </section>

      <section class="legal-section">
        <h2>6. Процедура подачи заявки на гарантийное обслуживание 🗒</h2>
        <p>Чтобы воспользоваться гарантийным сервисом, выполните следующие шаги:</p>
        <ol>
          <li>Связаться с продавцом через контактные данные, указанные в вашем заказе.</li>
          <li>Объяснить суть проблемы и приложить фотоматериалы или видеозапись (если необходимо).</li>
          <li>Получить от продавца инструкцию по обращению в сервисный центр или адрес, куда отправить товар.</li>
          <li>Доставить товар в сервис с документами, подтверждающими покупку (гарантийный талон, чек).</li>
          <li>Получить акт приёма товара с указанием срока ремонтных работ.</li>
          <li>Забрать восстановленный товар после оповещения о завершении ремонта.</li>
        </ol>
        
        <h3>Правила отправки товара почтой или курьером:</h3>
        <ul>
          <li>Надежно упакуйте устройство, предотвращая возможные повреждения при перевозке.</li>
          <li>Положите копии документов о покупке и подробное описание проблемы внутрь упаковки.</li>
          <li>Оформите почтовое отправление с оценочной стоимостью.</li>
          <li>Обязательно сохраняйте номер трека для контроля местонахождения груза.</li>
        </ul>
        
        <p>Если возникли трудности, покупатели также могут обращаться в нашу службу поддержки через email: <a href="mailto:info@dexarmarket.ru">info&#64;dexarmarket.ru</a>.</p>
      </section>

      <section class="legal-section">
        <h2>7. Дополнительные права покупателя 🎯</h2>
        <p>Если товар имеет серьёзный недостаток, вы вправе:</p>
        <ul>
          <li>Требовать полного возврата денег.</li>
          <li>Просить замену на товар другой модели с соответствующим перерасчётом стоимости.</li>
        </ul>
        
        <p><strong>Серьёзный недостаток</strong> — это ситуация, когда:</p>
        <ul>
          <li>Невозможно исправить поломку.</li>
          <li>Устранение поломки требует больших затрат или долгого времени.</li>
          <li>Недостаток появляется снова после ремонта.</li>
          <li>Одна и та же проблема возникает многократно.</li>
        </ul>
        
        <p>Кроме того, вы можете взыскать убытки, понесённые из-за продажи некачественного товара.</p>
      </section>

      <section class="legal-section">
        <h2>8. Контактная информация 📞</h2>
        <p>По любым вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь сначала к продавцу (см. страницу товара или ваше уведомление о доставке).</p>
        
        <p><strong>Если возникла необходимость решения спора:</strong></p>
        <p>Отправьте письмо на email Маркетплейса: <a href="mailto:info@dexarmarket.ru">info&#64;dexarmarket.ru</a> с темой: «Гарантийный вопрос — Заказ №[номер заказа]».</p>
        
        <p>В случае отказа продавца принять претензию, вы имеете право инициировать независимую экспертизу качества товара и подать иск в судебные органы.</p>
      </section>
    }
  </div>
</div>