Marketplace is an online marketplace where independent sellers list their products and services. Our goal is to provide a convenient and secure shopping environment — we do not manufacture or sell products ourselves.
-Registration is easy: open our app within Telegram. Your profile will be created automatically as soon as you log in.
-Absolutely! All transactions are protected by modern encryption technologies (PCI DSS and 3D Secure). Your banking details are securely stored separately from our system.
-
1️⃣ Find the product you like and add it to your cart.
2️⃣ Open the cart and click "Place Order".
@@ -34,24 +41,30 @@
5️⃣ Review and accept the public offer agreement.
6️⃣ Complete the payment for your order.
If the seller has not yet shipped the product, contact our support — we will help adjust the order. However, once the product has been shipped, changes are not possible.
-Contact us or the seller directly through order chats. As long as the package has not been shipped, cancellation is possible with a full refund.
-We accept:
The transaction is processed instantly, but the funds are temporarily held until you receive the product. Once you confirm receipt, the funds are released to the seller.
-Possible reasons for decline:
We recommend contacting your bank for details.
-Yes, an electronic receipt will be sent to your specified email immediately after a successful payment in accordance with Federal Law No. 54-FZ.
-Digital products: Marketplace automatically sends digital products (licenses, keys, certificates) to your email or personal account instantly after payment.
Physical products: The seller works independently with leading delivery services:
The delivery method for physical products is chosen based on the seller's preferences and destination.
-Digital products: Delivery is free — the product arrives to your email instantly.
Physical products: The price is determined by the seller and depends on the weight, dimensions, chosen method, and delivery region. The final cost is displayed at checkout.
-Digital products: Instant delivery to email (within a few minutes after payment).
Physical products (estimated times):
You will receive a tracking code via email and can view the order status in your personal account. You can track the package on the official website of the chosen courier service.
-Inspect the product in front of the courier. If defects are found, fill out a refusal of acceptance report and immediately notify the seller and support service.
-Yes, the law allows you to return a quality product within 7 days of receipt. Defective items are returned under special rules.
-Products listed in Russian Government Decree No. 2463 cannot be returned: medications, cosmetics, underwear, activated digital products, and custom orders. See details in the "Return Policy" section.
-
1. Notify the seller of your intention to return the product.
2. Return the product in its original packaging.
3. The seller will inspect the product and refund the amount using the same payment method (up to 30 days for the refund to process).
The buyer pays for return shipping of quality products. If a defect is found, the seller covers the costs.
-Most of our products come with an official manufacturer's warranty. The period ranges from 12 to 36 months and is indicated on each product page.
-Notify the seller of the defect, attaching photos of the damage and the warranty card. The seller will handle repair or replacement of the product.
-Mechanical damage, consequences of improper use, unauthorized repair, moisture exposure (if not protected), and natural wear — none of these are covered under warranty.
-We use modern SSL/TLS encryption methods, do not store card details, and comply with Federal Law No. 152-FZ on personal data protection. Details are available in our Privacy Policy.
-Only your seller for order processing and delivery services. Data is not used by third parties for marketing without your permission.
-Send a request to our support service to delete your account. The account and personal information will be removed within one month.
-To join our sellers, contact our support service by email at the Contacts page.
-The commission depends on the product type and sales volume. You can find out the exact terms during registration.
-The seller receives funds after the customer confirms receipt of the product or two weeks after delivery if the customer has not reported any issues.
-
✉️ Email: the Contacts page
📞 Phone (Russia): +7 (926) 459-31-57
@@ -228,12 +285,15 @@
🏢 Office hours: 10:00–19:00 (MSK)
❄️ Technical support is available 24/7.
During business hours, you will receive a response within two hours. On holidays and weekends, delays of up to 24 hours are possible.
-Marketplace-ը առցանց հարթակ է, որտեղ անկախ վաճառողները տեղադրում են իրենց ապրանքներն ու ծառայությունները։ Մեր նպատակը հարմար և անվտանգ միջավայր ապահովելն է գնումների համար. մենք ինքներս ապրանք չենք արտադրում և չենք վաճառում։
-Գրանցվելը շատ հեշտ է. բացեք մեր հավելվածը Telegram-ում։ Մուտք գործելուց հետո ձեր պրոֆիլը կստեղծվի ավտոմատ կերպով։
-Այո։ Բոլոր գործարքները պաշտպանված են ժամանակակից գաղտնագրման տեխնոլոգիաներով (PCI DSS և 3D Secure)։ Ձեր բանկային տվյալները պահվում են անվտանգ և մեր համակարգից առանձնացված միջավայրում։
-
1️⃣ Գտեք ձեզ դուր եկած ապրանքը և ավելացրեք այն զամբյուղում։
2️⃣ Բացեք զամբյուղը և սեղմեք «Ձևակերպել պատվերը»։
@@ -34,24 +41,30 @@
5️⃣ Ծանոթացեք և հաստատեք հանրային օֆերտայի պայմանները։
6️⃣ Ավարտեք վճարումը։
Եթե վաճառողը դեռ չի ուղարկել ապրանքը, գրեք աջակցության ծառայությանը, և մենք կօգնենք ճշտել պատվերը։ Սակայն ապրանքի ուղարկումից հետո փոփոխություններ կատարել այլևս հնարավոր չէ։
-Կապ հաստատեք մեզ հետ կամ անմիջապես վաճառողի հետ պատվերի չատի միջոցով։ Քանի դեռ ապրանքը չի ուղարկվել, պատվերից կարելի է հրաժարվել ամբողջ գումարի վերադարձով։
-Ընդունվում են`
Գործարքը կատարվում է անմիջապես, սակայն գումարը ժամանակավորապես պահվում է մինչև ապրանքի ստացումը հաստատվի։ Ստացումը հաստատվելուց հետո գումարը փոխանցվում է վաճառողին։
-Մերժման հնարավոր պատճառներն են`
Խորհուրդ ենք տալիս մանրամասները ճշտելու համար դիմել ձեր բանկին։
-Այո, հաջող վճարումից անմիջապես հետո ձեր նշած էլեկտրոնային հասցեին կուղարկվի էլեկտրոնային կտրոն` համաձայն Դաշնային օրենք թիվ 54-ФЗ-ի պահանջների։
-Թվային ապրանքներ՝ Marketplace հարթակն ավտոմատ կերպով ուղարկում է թվային ապրանքները (լիցենզիաներ, բանալիներ, վկայագրեր) ձեր էլեկտրոնային հասցեին կամ անձնական հաշվին` վճարումը հաստատվելուց անմիջապես հետո։
Նյութական ապրանքներ՝ Վաճառողն ինքնուրույն աշխատում է առաքման ծառայությունների հետ, այդ թվում`
Նյութական ապրանքների առաքման եղանակը ընտրվում է վաճառողի առաջարկների և առաքման ուղղության հիման վրա։
-Թվային ապրանքներ՝ առաքումն անվճար է, և ապրանքը հասնում է էլեկտրոնային հասցեին գրեթե անմիջապես։
Նյութական ապրանքներ՝ արժեքը որոշվում է վաճառողի կողմից և կախված է ապրանքի քաշից, չափերից, ընտրված առաքման եղանակից և տարածաշրջանից։ Վերջնական արժեքը ցուցադրվում է պատվերի ձևակերպման պահին։
-Թվային ապրանքներ՝ ակնթարթային առաքում էլեկտրոնային հասցեին (վճարումից հետո մի քանի րոպեի ընթացքում)։
Նյութական ապրանքներ (մոտավոր ժամկետներ)՝
Դուք էլեկտրոնային փոստով կստանաք հետևման կոդը և կկարողանաք պատվերի կարգավիճակը տեսնել անձնական հաշվում։ Առաքմանը կարելի է հետևել ընտրված ծառայության պաշտոնական կայքում։
-Ստուգեք ապրանքը սուրհանդակի ներկայությամբ։ Եթե հայտնաբերվեն թերություններ, կազմեք ընդունումից հրաժարվելու ակտ և անմիջապես տեղեկացրեք վաճառողին ու աջակցության ծառայությանը։
-Այո, օրենքը թույլ է տալիս վերադարձնել պատշաճ որակի ապրանքը 7 օրվա ընթացքում։ Թերություն ունեցող ապրանքների վերադարձը կարգավորվում է առանձին կանոններով։
-ՌԴ Կառավարության թիվ 2463 որոշմամբ սահմանված ապրանքները վերադարձման ենթակա չեն. օրինակ` դեղամիջոցներ, կոսմետիկա, ներքնազգեստ, ակտիվացված թվային ապրանքներ և անհատական պատվերներ։ Մանրամասները տեսեք «Վերադարձի քաղաքականություն» բաժնում։
-
1. Տեղեկացրեք վաճառողին ապրանքը վերադարձնելու մտադրության մասին։
2. Վերադարձրեք ապրանքը սկզբնական փաթեթավորմամբ։
3. Վաճառողը կստուգի ապրանքի վիճակը և գումարը կվերադարձնի նույն վճարման եղանակով (վերադարձը կարող է տևել մինչև 30 օր)։
Պատշաճ որակի ապրանքի հետադարձ առաքման ծախսերը կրում է գնորդը։ Եթե հայտնաբերվել է թերություն, ծախսերը կրում է վաճառողը։
-Ապրանքների մեծ մասի համար գործում է արտադրողի պաշտոնական երաշխիք։ Ժամկետը սովորաբար 12-ից 36 ամիս է և նշված է յուրաքանչյուր ապրանքի էջում։
-Տեղեկացրեք վաճառողին թերության մասին` կցելով լուսանկարներ և երաշխիքային կտրոնը։ Վաճառողը կկազմակերպի վերանորոգումը կամ ապրանքի փոխարինումը։
-Մեխանիկական վնասվածքները, ոչ պատշաճ շահագործման հետևանքները, ինքնուրույն վերանորոգումը, խոնավության ազդեցությունը (եթե պաշտպանություն նախատեսված չէ) և բնական մաշվածությունը երաշխիքային դեպք չեն համարվում։
-Մենք օգտագործում ենք SSL/TLS գաղտնագրման ժամանակակից մեթոդներ, չենք պահում քարտերի տվյալները և գործում ենք անձնական տվյալների պաշտպանության վերաբերյալ թիվ 152-ФЗ դաշնային օրենքի պահանջներին համապատասխան։ Մանրամասները կարող եք կարդալ Գաղտնիության քաղաքականություն բաժնում։
-Տվյալները տրամադրվում են միայն ձեր վաճառողին և առաքման ծառայություններին` պատվերի մշակման և առաքման նպատակով։ Առանց ձեր թույլտվության դրանք չեն օգտագործվում երրորդ կողմերի կողմից մարքեթինգային նպատակներով։
-Գրեք աջակցության ծառայությանը` հաշվի ջնջման հարցումով։ Հաշիվը և կից անձնական տվյալները կհեռացվեն մեկ ամսվա ընթացքում։
-Հարթակում վաճառք սկսելու համար դիմեք աջակցության ծառայությանը` the Contacts page հասցեով։
-Միջնորդավճարի չափը կախված է ապրանքի տեսակից և վաճառքի ծավալից։ Ճշգրիտ պայմանները կարող եք իմանալ գրանցվելուց հետո։
-Վաճառողը ստանում է գումարը հաճախորդի կողմից ապրանքի ստացումը հաստատելուց հետո կամ առաքումից երկու շաբաթ անց, եթե հաճախորդը որևէ խնդիր չի նշել։
-
✉️ Էլ. հասցե՝ the Contacts page
📞 Հեռախոս (Ռուսաստան)՝ +7 (926) 459-31-57
@@ -228,12 +285,15 @@
🏢 Գրասենյակի աշխատանքային ժամերը՝ 10:00-19:00 (ՄՍԿ)
❄️ Տեխնիկական աջակցությունը հասանելի է 24/7։
Աշխատանքային օրերին պատասխանը սովորաբար գալիս է երկու ժամվա ընթացքում։ Տոներին և հանգստյան օրերին հնարավոր են մինչև մեկ օրվա ուշացումներ։
-Marketplace — это онлайн-площадка, где независимые продавцы размещают свои товары и услуги. Наша задача — обеспечить удобную и безопасную среду для совершения покупок, мы сами не производим и не продаем товары.
-Зарегистрироваться легко: откройте наше приложение внутри Telegram. Ваш профиль будет создан автоматически сразу же после входа.
-Абсолютно да! Все транзакции защищены современными технологиями шифрования (PCI DSS и 3D Secure). Ваши банковские данные надежно хранятся отдельно от нашей системы.
-
1️⃣ Найдите понравившийся товар и добавьте его в корзину.
2️⃣ Открыв корзину, кликните «Оформить заказ».
@@ -34,24 +41,30 @@
5️⃣ Ознакомьтесь и подтвердите публичную оферту.
6️⃣ Завершите оплату вашего заказа.
Если продавец ещё не отправил товар, напишите нам в поддержку — мы поможем скорректировать заказ. Но после отправки товара изменение невозможно.
-Свяжитесь с нами или непосредственно с продавцом через чаты заказов. Пока посылка не отправлена, отказ возможен с полным возвратом денег.
-Принимаются:
Операция проходит мгновенно, но деньги временно замораживаются до момента получения вами товара. Как только вы подтверждаете получение, средства отправляются продавцу.
-Возможные причины отказа:
Рекомендуем обратиться в банк для выяснения деталей.
-Да, электронная квитанция придёт на указанный вами e-mail сразу после успешного платежа согласно закону № 54-ФЗ.
-Цифровые товары: Платформа Marketplace автоматически отправляет цифровые товары (лицензии, ключи, сертификаты) на вашу электронную почту или в личный кабинет мгновенно после оплаты.
Материальные товары: Продавец самостоятельно работает с ведущими службами доставки:
Способ доставки материальных товаров выбирается исходя из предпочтений продавца и места назначения.
-Цифровые товары: Доставка бесплатная — товар придёт на email мгновенно.
Материальные товары: Цена определяется продавцом и зависит от веса, габаритов товара, выбранного способа и региона доставки. Окончательная стоимость видна при оформлении заказа.
-Цифровые товары: Мгновенная доставка на email (в течение нескольких минут после оплаты).
Материальные товары (примерные сроки):
Вы получите трек-код на свою электронную почту и сможете увидеть статус заказа в личном кабинете. Отслеживать посылку можно на официальном сайте выбранной курьерской службы.
-Осмотрите товар прямо при курьере. Если обнаружились дефекты — оформляйте акт отказа от приёмки и незамедлительно сообщайте продавцу и службе поддержки.
-Да, закон позволяет вернуть качественный товар в течение 7 дней после получения. Бракованные изделия возвращаются по особым правилам.
-Нельзя вернуть товары, перечисленные в Постановлении Правительства РФ №2463: медикаменты, косметику, бельё, активированные цифровые продукты и индивидуальные заказы. Подробности смотрите в разделе «Политика возврата».
-
1. Сообщите продавцу о намерении вернуть товар.
2. Верните товар в оригинальной упаковке.
3. Продавец проверит состояние товара и вернёт средства таким же способом, каким была произведена покупка (до 30 дней ожидания возврата).
Покупатель оплачивает обратную доставку качественного товара. Если обнаружен брак — расходы несёт продавец.
-Большинство наших товаров имеют официальную гарантию производителя. Срок варьируется от 12 до 36 месяцев и указывается в карточке каждого продукта.
-Сообщите продавцу о неисправности, приложив фотографии дефектов и гарантийный талон. Продавец займётся ремонтом или заменой товара.
-Механические повреждения, последствия неправильной эксплуатации, самостоятельный ремонт, влияние влаги (если нет защиты), естественный износ — всё это не является страховым случаем.
-Используем современные методы шифрования SSL/TLS, не храним реквизиты карт, выполняем требования закона №152-ФЗ о защите персональной информации. Подробности — в Политике конфиденциальности.
-Только вашему продавцу для обработки заказа и службам доставки. Данные не используются третьими лицами для маркетинга без вашего разрешения.
-Напишите нам в службу поддержки запрос на удаление учётной записи. Аккаунт будет ликвидирован вместе с личной информацией в течение месяца.
-Чтобы присоединиться к нашим продавцам, обратитесь в службу поддержки по электронной почте the Contacts page.
-Комиссия зависит от типа товара и объёма продаж. Узнать точные условия можно при регистрации.
-Продавец получает средства после подтверждения клиентом получения товара либо спустя две недели с момента доставки, если клиент не указал проблем с покупкой.
-
✉️ Email: the Contacts page
📞 Телефон (Россия): +7 (926) 459-31-57
@@ -228,12 +285,15 @@
🏢 Время работы офиса: 10:00—19:00 (МСК)
❄️ Техподдержка доступна круглосуточно.
Во время рабочего дня ответ поступает в течение двух часов. В праздники и выходные возможны задержки до суток.
-