From d5603c229e27443cf71e50461cdb84a15e6b9f35 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: sdarbinyan Date: Thu, 23 Jul 2026 12:07:14 +0400 Subject: [PATCH] fix(storefront): premium UX polish for static pages - faq-{ru,en,hy}.component.html: convert each FAQ entry from an always- expanded
/

block into a native
/ disclosure, reusing the global expander-chevron pattern already defined in styles.scss (no bespoke accordion component built); answer body wrapped in .faq-answer for spacing - faq.component.scss: restyle .faq-item for the details/summary shape (summary uses tokenized font-size/weight, focus-visible ring, [open] state gets a stronger shadow instead of the old always-on hover-lift); hardcoded `all 0.3s ease` replaced with --transition-normal on the specific properties that change; added a reduced-motion override - shared-legal.scss: hardcoded `transition: all 0.3s ease` (4 call sites: info-card, features-list feature, contact-item/contact-link, contact-email) normalized to --transition-normal on transform/ box-shadow/background; paragraphs and lists get max-width: 70ch so long-form legal/info text keeps a readable line length within the wider 900px .legal-container - static-page.component.scss (CMS-driven static-page renderer): spacing converted to --space-* tokens; prose now capped at 70ch; added actual content styling (headings, lists, links, images, blockquote, table) for arbitrary CMS-authored HTML rendered via [innerHTML], since the previous rules only styled h2/h3 margins and left every other tag unstyled; line-height moved to --line-height-relaxed token Build verified green via `npm run build`. Out of scope / skipped: - info/contacts has no contact form (plain link list) - no app-input/ app-form-field polish applicable - no breadcrumbs/anchor nav exist on any page in scope - nothing to align focus-visible on - legal-page/info scss files (about, delivery, guarantee, company- details, payment-terms, privacy-policy, public-offer, return-policy) already used design tokens with no hex literals and had no accordion/ form elements - left untouched - shared-legal.scss's border-left accent on .legal-section/.info-box/ .highlight and the fadeIn entrance animation durations left as-is; pre-existing sitewide pattern, not a new introduction, changing it is a redesign call outside this pass's scope Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 --- .../pages/info/faq/en/faq-en.component.html | 240 +++++++++++------- src/app/pages/info/faq/faq.component.scss | 66 +++-- .../pages/info/faq/hy/faq-hy.component.html | 240 +++++++++++------- .../pages/info/faq/ru/faq-ru.component.html | 240 +++++++++++------- .../static-page/static-page.component.scss | 70 ++++- src/styles/shared-legal.scss | 10 +- 6 files changed, 566 insertions(+), 300 deletions(-) diff --git a/src/app/pages/info/faq/en/faq-en.component.html b/src/app/pages/info/faq/en/faq-en.component.html index f07ac47..01883fc 100644 --- a/src/app/pages/info/faq/en/faq-en.component.html +++ b/src/app/pages/info/faq/en/faq-en.component.html @@ -5,27 +5,34 @@

General Questions

-
-

What is Marketplace?

+
+ What is Marketplace? +

Marketplace is an online marketplace where independent sellers list their products and services. Our goal is to provide a convenient and secure shopping environment — we do not manufacture or sell products ourselves.

-
+
+
-
-

How do I register on the platform?

+
+ How do I register on the platform? +

Registration is easy: open our app within Telegram. Your profile will be created automatically as soon as you log in.

-
+
+ -
-

Is it safe to buy on the site?

+
+ Is it safe to buy on the site? +

Absolutely! All transactions are protected by modern encryption technologies (PCI DSS and 3D Secure). Your banking details are securely stored separately from our system.

-
+
+

Placing an Order

-
-

How do I place an order?

+
+ How do I place an order? +

1️⃣ Find the product you like and add it to your cart.
2️⃣ Open the cart and click "Place Order".
@@ -34,24 +41,30 @@ 5️⃣ Review and accept the public offer agreement.
6️⃣ Complete the payment for your order.

-
+
+ -
-

Can I make changes to my order after purchase?

+
+ Can I make changes to my order after purchase? +

If the seller has not yet shipped the product, contact our support — we will help adjust the order. However, once the product has been shipped, changes are not possible.

-
+
+ -
-

How do I cancel an order?

+
+ How do I cancel an order? +

Contact us or the seller directly through order chats. As long as the package has not been shipped, cancellation is possible with a full refund.

-
+
+

Payment 💳

-
-

What payment methods are available?

+
+ What payment methods are available? +

We accept:

  • Bank cards: Visa, MasterCard, MIR,
    • @@ -59,15 +72,19 @@
  • Electronic wallets: YooMoney, QIWI,
  • Cash on delivery (if offered by the seller).
-
+
+ -
-

When will funds be charged from my card?

+
+ When will funds be charged from my card? +

The transaction is processed instantly, but the funds are temporarily held until you receive the product. Once you confirm receipt, the funds are released to the seller.

-
+
+ -
-

Why might my payment be declined?

+
+ Why might my payment be declined? +

Possible reasons for decline:

  • Insufficient funds in the account,
    • @@ -76,19 +93,23 @@
  • Technical issues.

We recommend contacting your bank for details.

-
+
+ -
-

Will I receive a payment receipt?

+
+ Will I receive a payment receipt? +

Yes, an electronic receipt will be sent to your specified email immediately after a successful payment in accordance with Federal Law No. 54-FZ.

-
+
+

Delivery 🚚

-
-

Which delivery services are used?

+
+ Which delivery services are used? +

Digital products: Marketplace automatically sends digital products (licenses, keys, certificates) to your email or personal account instantly after payment.

Physical products: The seller works independently with leading delivery services:

    @@ -99,16 +120,20 @@
  • Yandex.Delivery.

The delivery method for physical products is chosen based on the seller's preferences and destination.

-
+
+ -
-

How much does delivery cost?

+
+ How much does delivery cost? +

Digital products: Delivery is free — the product arrives to your email instantly.

Physical products: The price is determined by the seller and depends on the weight, dimensions, chosen method, and delivery region. The final cost is displayed at checkout.

-
+
+ -
-

What is the delivery time for my order?

+
+ What is the delivery time for my order? +

Digital products: Instant delivery to email (within a few minutes after payment).

Physical products (estimated times):

    @@ -118,109 +143,141 @@
  • DPD: 1–3 business days,
  • Yandex.Delivery: same day (if available in your city).
-
+
+ -
-

How do I track my package?

+
+ How do I track my package? +

You will receive a tracking code via email and can view the order status in your personal account. You can track the package on the official website of the chosen courier service.

-
+
+ -
-

What should I do if the product arrived damaged? ⛑

+
+ What should I do if the product arrived damaged? ⛑ +

Inspect the product in front of the courier. If defects are found, fill out a refusal of acceptance report and immediately notify the seller and support service.

-
+
+

Returns and Exchanges ✅

-
-

Can I return a product?

+
+ Can I return a product? +

Yes, the law allows you to return a quality product within 7 days of receipt. Defective items are returned under special rules.

-
+
+ -
-

Which products cannot be returned?

+
+ Which products cannot be returned? +

Products listed in Russian Government Decree No. 2463 cannot be returned: medications, cosmetics, underwear, activated digital products, and custom orders. See details in the "Return Policy" section.

-
+
+ -
-

How do I get a refund?

+
+ How do I get a refund? +

1. Notify the seller of your intention to return the product.
2. Return the product in its original packaging.
3. The seller will inspect the product and refund the amount using the same payment method (up to 30 days for the refund to process).

-
+
+ -
-

Who pays for return shipping?

+
+ Who pays for return shipping? +

The buyer pays for return shipping of quality products. If a defect is found, the seller covers the costs.

-
+
+

Warranty 🔧

-
-

Is there a warranty on products?

+
+ Is there a warranty on products? +

Most of our products come with an official manufacturer's warranty. The period ranges from 12 to 36 months and is indicated on each product page.

-
+
+ -
-

How do I use the warranty?

+
+ How do I use the warranty? +

Notify the seller of the defect, attaching photos of the damage and the warranty card. The seller will handle repair or replacement of the product.

-
+
+ -
-

What is not covered by warranty?

+
+ What is not covered by warranty? +

Mechanical damage, consequences of improper use, unauthorized repair, moisture exposure (if not protected), and natural wear — none of these are covered under warranty.

-
+
+

Security and Privacy 🔐

-
-

How do you protect my personal data?

+
+ How do you protect my personal data? +

We use modern SSL/TLS encryption methods, do not store card details, and comply with Federal Law No. 152-FZ on personal data protection. Details are available in our Privacy Policy.

-
+
+ -
-

Who has access to my data?

+
+ Who has access to my data? +

Only your seller for order processing and delivery services. Data is not used by third parties for marketing without your permission.

-
+
+ -
-

How do I delete my account?

+
+ How do I delete my account? +

Send a request to our support service to delete your account. The account and personal information will be removed within one month.

-
+
+

Information for Sellers 📋

-
-

How do I start selling on the platform?

+
+ How do I start selling on the platform? +

To join our sellers, contact our support service by email at the Contacts page.

-
+
+ -
-

What is the platform's commission?

+
+ What is the platform's commission? +

The commission depends on the product type and sales volume. You can find out the exact terms during registration.

-
+
+ -
-

When will I receive payment for a sale?

+
+ When will I receive payment for a sale? +

The seller receives funds after the customer confirms receipt of the product or two weeks after delivery if the customer has not reported any issues.

-
+
+

Customer Support 💬

-
-

How do I contact support?

+
+ How do I contact support? +

✉️ Email: the Contacts page
📞 Phone (Russia): +7 (926) 459-31-57
@@ -228,12 +285,15 @@ 🏢 Office hours: 10:00–19:00 (MSK)
❄️ Technical support is available 24/7.

-
+
+ -
-

How long does it take to get a response?

+
+ How long does it take to get a response? +

During business hours, you will receive a response within two hours. On holidays and weekends, delays of up to 24 hours are possible.

-
+
+
diff --git a/src/app/pages/info/faq/faq.component.scss b/src/app/pages/info/faq/faq.component.scss index bb650cc..742135a 100644 --- a/src/app/pages/info/faq/faq.component.scss +++ b/src/app/pages/info/faq/faq.component.scss @@ -1,36 +1,62 @@ @use '../../../../styles/shared-legal.scss'; +// Each FAQ entry is a native
/ disclosure so long answer +// lists collapse to scannable questions; the expander chevron and its +// rotation come from the global details>summary rule in styles.scss. .faq-item { - margin-bottom: 2rem; - padding: 1.5rem; + margin-bottom: 1rem; + padding: 1.25rem 1.5rem; background: var(--bg-primary); border-radius: var(--radius-md); box-shadow: var(--shadow-sm); - transition: all 0.3s ease; + transition: box-shadow var(--transition-normal), border-color var(--transition-normal); border-left: 4px solid var(--primary-color); - + &:hover { - transform: translateY(-2px); box-shadow: var(--shadow-md); } - - h3 { - color: var(--primary-color); - margin-top: 0; - font-size: var(--font-size-2xl, 1.25rem); - margin-bottom: 0.75rem; + + &[open] { + box-shadow: var(--shadow-md); } - - p { - margin-bottom: 0.5rem; - - &:last-child { - margin-bottom: 0; + + summary { + color: var(--primary-color); + font-size: var(--font-size-xl); + font-weight: var(--font-weight-semibold); + line-height: var(--line-height-tight); + cursor: pointer; + border-radius: var(--radius-sm); + + &:focus-visible { + outline: 2px solid var(--primary-color); + outline-offset: 2px; } } - - ul { - margin-top: 0.5rem; + + &[open] summary { + margin-bottom: 0.75rem; + } + + .faq-answer { + p { + margin-bottom: 0.5rem; + line-height: var(--line-height-relaxed); + + &:last-child { + margin-bottom: 0; + } + } + + ul { + margin-top: 0.5rem; + } + } +} + +@media (prefers-reduced-motion: reduce) { + .faq-item { + transition: none; } } diff --git a/src/app/pages/info/faq/hy/faq-hy.component.html b/src/app/pages/info/faq/hy/faq-hy.component.html index b22a1dc..9beadae 100644 --- a/src/app/pages/info/faq/hy/faq-hy.component.html +++ b/src/app/pages/info/faq/hy/faq-hy.component.html @@ -5,27 +5,34 @@

Ընդհանուր հարցեր

-
-

Ի՞նչ է Marketplace-ը։

+
+ Ի՞նչ է Marketplace-ը։ +

Marketplace-ը առցանց հարթակ է, որտեղ անկախ վաճառողները տեղադրում են իրենց ապրանքներն ու ծառայությունները։ Մեր նպատակը հարմար և անվտանգ միջավայր ապահովելն է գնումների համար. մենք ինքներս ապրանք չենք արտադրում և չենք վաճառում։

-
+
+
-
-

Ինչպե՞ս գրանցվել հարթակում։

+
+ Ինչպե՞ս գրանցվել հարթակում։ +

Գրանցվելը շատ հեշտ է. բացեք մեր հավելվածը Telegram-ում։ Մուտք գործելուց հետո ձեր պրոֆիլը կստեղծվի ավտոմատ կերպով։

-
+
+ -
-

Անվտանգ է արդյո՞ք գնում կատարել կայքում։

+
+ Անվտանգ է արդյո՞ք գնում կատարել կայքում։ +

Այո։ Բոլոր գործարքները պաշտպանված են ժամանակակից գաղտնագրման տեխնոլոգիաներով (PCI DSS և 3D Secure)։ Ձեր բանկային տվյալները պահվում են անվտանգ և մեր համակարգից առանձնացված միջավայրում։

-
+
+

Պատվերի ձևակերպում

-
-

Ինչպե՞ս կատարել գնում։

+
+ Ինչպե՞ս կատարել գնում։ +

1️⃣ Գտեք ձեզ դուր եկած ապրանքը և ավելացրեք այն զամբյուղում։
2️⃣ Բացեք զամբյուղը և սեղմեք «Ձևակերպել պատվերը»։
@@ -34,24 +41,30 @@ 5️⃣ Ծանոթացեք և հաստատեք հանրային օֆերտայի պայմանները։
6️⃣ Ավարտեք վճարումը։

-
+
+ -
-

Կարելի՞ է փոփոխություններ կատարել գնումից հետո։

+
+ Կարելի՞ է փոփոխություններ կատարել գնումից հետո։ +

Եթե վաճառողը դեռ չի ուղարկել ապրանքը, գրեք աջակցության ծառայությանը, և մենք կօգնենք ճշտել պատվերը։ Սակայն ապրանքի ուղարկումից հետո փոփոխություններ կատարել այլևս հնարավոր չէ։

-
+
+ -
-

Ինչպե՞ս հրաժարվել պատվերից։

+
+ Ինչպե՞ս հրաժարվել պատվերից։ +

Կապ հաստատեք մեզ հետ կամ անմիջապես վաճառողի հետ պատվերի չատի միջոցով։ Քանի դեռ ապրանքը չի ուղարկվել, պատվերից կարելի է հրաժարվել ամբողջ գումարի վերադարձով։

-
+
+

Վճարում 💳

-
-

Ի՞նչ վճարման եղանակներ կան։

+
+ Ի՞նչ վճարման եղանակներ կան։ +

Ընդունվում են`

  • Visa, MasterCard, МИР բանկային քարտեր,
    • @@ -59,15 +72,19 @@
  • էլեկտրոնային դրամապանակներ` YooMoney, QIWI,
  • կանխիկ վճարում ստացման պահին, եթե դա նախատեսված է վաճառողի կողմից։
-
+
+ -
-

Ե՞րբ է գումարը գանձվում քարտից։

+
+ Ե՞րբ է գումարը գանձվում քարտից։ +

Գործարքը կատարվում է անմիջապես, սակայն գումարը ժամանակավորապես պահվում է մինչև ապրանքի ստացումը հաստատվի։ Ստացումը հաստատվելուց հետո գումարը փոխանցվում է վաճառողին։

-
+
+ -
-

Ինչո՞ւ կարող է վճարումը մերժվել։

+
+ Ինչո՞ւ կարող է վճարումը մերժվել։ +

Մերժման հնարավոր պատճառներն են`

  • հաշվում անբավարար միջոցներ,
    • @@ -76,19 +93,23 @@
  • տեխնիկական խափանումներ։

Խորհուրդ ենք տալիս մանրամասները ճշտելու համար դիմել ձեր բանկին։

-
+
+ -
-

Կստանա՞մ վճարման կտրոն։

+
+ Կստանա՞մ վճարման կտրոն։ +

Այո, հաջող վճարումից անմիջապես հետո ձեր նշած էլեկտրոնային հասցեին կուղարկվի էլեկտրոնային կտրոն` համաձայն Դաշնային օրենք թիվ 54-ФЗ-ի պահանջների։

-
+
+

Առաքում 🚚

-
-

Ի՞նչ առաքման ծառայություններ են օգտագործվում։

+
+ Ի՞նչ առաքման ծառայություններ են օգտագործվում։ +

Թվային ապրանքներ՝ Marketplace հարթակն ավտոմատ կերպով ուղարկում է թվային ապրանքները (լիցենզիաներ, բանալիներ, վկայագրեր) ձեր էլեկտրոնային հասցեին կամ անձնական հաշվին` վճարումը հաստատվելուց անմիջապես հետո։

Նյութական ապրանքներ՝ Վաճառողն ինքնուրույն աշխատում է առաքման ծառայությունների հետ, այդ թվում`

    @@ -99,16 +120,20 @@
  • Yandex.Доставка։

Նյութական ապրանքների առաքման եղանակը ընտրվում է վաճառողի առաջարկների և առաքման ուղղության հիման վրա։

-
+
+ -
-

Որքա՞ն արժե առաքումը։

+
+ Որքա՞ն արժե առաքումը։ +

Թվային ապրանքներ՝ առաքումն անվճար է, և ապրանքը հասնում է էլեկտրոնային հասցեին գրեթե անմիջապես։

Նյութական ապրանքներ՝ արժեքը որոշվում է վաճառողի կողմից և կախված է ապրանքի քաշից, չափերից, ընտրված առաքման եղանակից և տարածաշրջանից։ Վերջնական արժեքը ցուցադրվում է պատվերի ձևակերպման պահին։

-
+
+ -
-

Որքա՞ն ժամանակ է տևում առաքումը։

+
+ Որքա՞ն ժամանակ է տևում առաքումը։ +

Թվային ապրանքներ՝ ակնթարթային առաքում էլեկտրոնային հասցեին (վճարումից հետո մի քանի րոպեի ընթացքում)։

Նյութական ապրանքներ (մոտավոր ժամկետներ)՝

    @@ -118,109 +143,141 @@
  • DPD` 1-3 աշխատանքային օր,
  • Yandex.Доставка` նույն օրը, եթե ծառայությունը հասանելի է ձեր քաղաքում։
-
+
+ -
-

Ինչպե՞ս հետևել առաքմանը։

+
+ Ինչպե՞ս հետևել առաքմանը։ +

Դուք էլեկտրոնային փոստով կստանաք հետևման կոդը և կկարողանաք պատվերի կարգավիճակը տեսնել անձնական հաշվում։ Առաքմանը կարելի է հետևել ընտրված ծառայության պաշտոնական կայքում։

-
+
+ -
-

Ի՞նչ անել, եթե ապրանքը վնասված է հասել։ ⛑

+
+ Ի՞նչ անել, եթե ապրանքը վնասված է հասել։ ⛑ +

Ստուգեք ապրանքը սուրհանդակի ներկայությամբ։ Եթե հայտնաբերվեն թերություններ, կազմեք ընդունումից հրաժարվելու ակտ և անմիջապես տեղեկացրեք վաճառողին ու աջակցության ծառայությանը։

-
+
+

Վերադարձ և փոխանակում ✅

-
-

Կարելի՞ է վերադարձնել ապրանքը։

+
+ Կարելի՞ է վերադարձնել ապրանքը։ +

Այո, օրենքը թույլ է տալիս վերադարձնել պատշաճ որակի ապրանքը 7 օրվա ընթացքում։ Թերություն ունեցող ապրանքների վերադարձը կարգավորվում է առանձին կանոններով։

-
+
+ -
-

Ի՞նչ ապրանքներ հնարավոր չէ վերադարձնել։

+
+ Ի՞նչ ապրանքներ հնարավոր չէ վերադարձնել։ +

ՌԴ Կառավարության թիվ 2463 որոշմամբ սահմանված ապրանքները վերադարձման ենթակա չեն. օրինակ` դեղամիջոցներ, կոսմետիկա, ներքնազգեստ, ակտիվացված թվային ապրանքներ և անհատական պատվերներ։ Մանրամասները տեսեք «Վերադարձի քաղաքականություն» բաժնում։

-
+
+ -
-

Ինչպե՞ս վերադարձնել գումարը։

+
+ Ինչպե՞ս վերադարձնել գումարը։ +

1. Տեղեկացրեք վաճառողին ապրանքը վերադարձնելու մտադրության մասին։
2. Վերադարձրեք ապրանքը սկզբնական փաթեթավորմամբ։
3. Վաճառողը կստուգի ապրանքի վիճակը և գումարը կվերադարձնի նույն վճարման եղանակով (վերադարձը կարող է տևել մինչև 30 օր)։

-
+
+ -
-

Ո՞վ է վճարում հետադարձ առաքման համար։

+
+ Ո՞վ է վճարում հետադարձ առաքման համար։ +

Պատշաճ որակի ապրանքի հետադարձ առաքման ծախսերը կրում է գնորդը։ Եթե հայտնաբերվել է թերություն, ծախսերը կրում է վաճառողը։

-
+
+

Երաշխիք 🔧

-
-

Կա՞ երաշխիք ապրանքների համար։

+
+ Կա՞ երաշխիք ապրանքների համար։ +

Ապրանքների մեծ մասի համար գործում է արտադրողի պաշտոնական երաշխիք։ Ժամկետը սովորաբար 12-ից 36 ամիս է և նշված է յուրաքանչյուր ապրանքի էջում։

-
+
+ -
-

Ինչպե՞ս օգտվել երաշխիքից։

+
+ Ինչպե՞ս օգտվել երաշխիքից։ +

Տեղեկացրեք վաճառողին թերության մասին` կցելով լուսանկարներ և երաշխիքային կտրոնը։ Վաճառողը կկազմակերպի վերանորոգումը կամ ապրանքի փոխարինումը։

-
+
+ -
-

Ի՞նչը չի մտնում երաշխիքի տակ։

+
+ Ի՞նչը չի մտնում երաշխիքի տակ։ +

Մեխանիկական վնասվածքները, ոչ պատշաճ շահագործման հետևանքները, ինքնուրույն վերանորոգումը, խոնավության ազդեցությունը (եթե պաշտպանություն նախատեսված չէ) և բնական մաշվածությունը երաշխիքային դեպք չեն համարվում։

-
+
+

Անվտանգություն և գաղտնիություն 🔐

-
-

Ինչպե՞ս եք պաշտպանում իմ անձնական տվյալները։

+
+ Ինչպե՞ս եք պաշտպանում իմ անձնական տվյալները։ +

Մենք օգտագործում ենք SSL/TLS գաղտնագրման ժամանակակից մեթոդներ, չենք պահում քարտերի տվյալները և գործում ենք անձնական տվյալների պաշտպանության վերաբերյալ թիվ 152-ФЗ դաշնային օրենքի պահանջներին համապատասխան։ Մանրամասները կարող եք կարդալ Գաղտնիության քաղաքականություն բաժնում։

-
+
+ -
-

Ու՞մ են տրամադրվում իմ տվյալները։

+
+ Ու՞մ են տրամադրվում իմ տվյալները։ +

Տվյալները տրամադրվում են միայն ձեր վաճառողին և առաքման ծառայություններին` պատվերի մշակման և առաքման նպատակով։ Առանց ձեր թույլտվության դրանք չեն օգտագործվում երրորդ կողմերի կողմից մարքեթինգային նպատակներով։

-
+
+ -
-

Ինչպե՞ս ջնջել իմ հաշիվը։

+
+ Ինչպե՞ս ջնջել իմ հաշիվը։ +

Գրեք աջակցության ծառայությանը` հաշվի ջնջման հարցումով։ Հաշիվը և կից անձնական տվյալները կհեռացվեն մեկ ամսվա ընթացքում։

-
+
+

Տեղեկատվություն վաճառողների համար 📋

-
-

Ինչպե՞ս սկսել վաճառել հարթակում։

+
+ Ինչպե՞ս սկսել վաճառել հարթակում։ +

Հարթակում վաճառք սկսելու համար դիմեք աջակցության ծառայությանը` the Contacts page հասցեով։

-
+
+ -
-

Որքա՞ն է հարթակի միջնորդավճարը։

+
+ Որքա՞ն է հարթակի միջնորդավճարը։ +

Միջնորդավճարի չափը կախված է ապրանքի տեսակից և վաճառքի ծավալից։ Ճշգրիտ պայմանները կարող եք իմանալ գրանցվելուց հետո։

-
+
+ -
-

Ե՞րբ կստանամ վաճառքի գումարը։

+
+ Ե՞րբ կստանամ վաճառքի գումարը։ +

Վաճառողը ստանում է գումարը հաճախորդի կողմից ապրանքի ստացումը հաստատելուց հետո կամ առաքումից երկու շաբաթ անց, եթե հաճախորդը որևէ խնդիր չի նշել։

-
+
+

Աջակցության ծառայություն 💬

-
-

Ինչպե՞ս կապվել աջակցության հետ։

+
+ Ինչպե՞ս կապվել աջակցության հետ։ +

✉️ Էլ. հասցե՝ the Contacts page
📞 Հեռախոս (Ռուսաստան)՝ +7 (926) 459-31-57
@@ -228,12 +285,15 @@ 🏢 Գրասենյակի աշխատանքային ժամերը՝ 10:00-19:00 (ՄՍԿ)
❄️ Տեխնիկական աջակցությունը հասանելի է 24/7։

-
+
+ -
-

Որքա՞ն ժամանակում կստանամ պատասխան։

+
+ Որքա՞ն ժամանակում կստանամ պատասխան։ +

Աշխատանքային օրերին պատասխանը սովորաբար գալիս է երկու ժամվա ընթացքում։ Տոներին և հանգստյան օրերին հնարավոր են մինչև մեկ օրվա ուշացումներ։

-
+
+
diff --git a/src/app/pages/info/faq/ru/faq-ru.component.html b/src/app/pages/info/faq/ru/faq-ru.component.html index 6f569c7..3d6a047 100644 --- a/src/app/pages/info/faq/ru/faq-ru.component.html +++ b/src/app/pages/info/faq/ru/faq-ru.component.html @@ -5,27 +5,34 @@

Общие вопросы

-
-

Что такое Marketplace?

+
+ Что такое Marketplace? +

Marketplace — это онлайн-площадка, где независимые продавцы размещают свои товары и услуги. Наша задача — обеспечить удобную и безопасную среду для совершения покупок, мы сами не производим и не продаем товары.

-
+
+ -
-

Как зарегистрироваться на платформе?

+
+ Как зарегистрироваться на платформе? +

Зарегистрироваться легко: откройте наше приложение внутри Telegram. Ваш профиль будет создан автоматически сразу же после входа.

-
+
+ -
-

Безопасно ли покупать на сайте?

+
+ Безопасно ли покупать на сайте? +

Абсолютно да! Все транзакции защищены современными технологиями шифрования (PCI DSS и 3D Secure). Ваши банковские данные надежно хранятся отдельно от нашей системы.

-
+
+

Оформление заказа

-
-

Как правильно оформить покупку?

+
+ Как правильно оформить покупку? +

1️⃣ Найдите понравившийся товар и добавьте его в корзину.
2️⃣ Открыв корзину, кликните «Оформить заказ».
@@ -34,24 +41,30 @@ 5️⃣ Ознакомьтесь и подтвердите публичную оферту.
6️⃣ Завершите оплату вашего заказа.

-
+
+ -
-

Можно ли внести изменения в заказ после завершения покупки?

+
+ Можно ли внести изменения в заказ после завершения покупки? +

Если продавец ещё не отправил товар, напишите нам в поддержку — мы поможем скорректировать заказ. Но после отправки товара изменение невозможно.

-
+
+ -
-

Как отказаться от заказа?

+
+ Как отказаться от заказа? +

Свяжитесь с нами или непосредственно с продавцом через чаты заказов. Пока посылка не отправлена, отказ возможен с полным возвратом денег.

-
+
+

Оплата 💳

-
-

Какие способы оплаты доступны?

+
+ Какие способы оплаты доступны? +

Принимаются:

  • Банковские карты Visa, MasterCard, МИР,
    • @@ -59,15 +72,19 @@
  • Электронные кошельки ЮMoney, QIWI,
  • Наличные при получении (если предусмотрено продавцом).
-
+
+ -
-

Когда спишутся средства с моей карты?

+
+ Когда спишутся средства с моей карты? +

Операция проходит мгновенно, но деньги временно замораживаются до момента получения вами товара. Как только вы подтверждаете получение, средства отправляются продавцу.

-
+
+ -
-

Почему мой платёж мог быть отклонён?

+
+ Почему мой платёж мог быть отклонён? +

Возможные причины отказа:

  • Недостаточно средств на счёте,
    • @@ -76,19 +93,23 @@
  • Технические сбои.

Рекомендуем обратиться в банк для выяснения деталей.

-
+
+ -
-

Получу ли я чек об оплате?

+
+ Получу ли я чек об оплате? +

Да, электронная квитанция придёт на указанный вами e-mail сразу после успешного платежа согласно закону № 54-ФЗ.

-
+
+

Доставка 🚚

-
-

Через какие службы осуществляется доставка?

+
+ Через какие службы осуществляется доставка? +

Цифровые товары: Платформа Marketplace автоматически отправляет цифровые товары (лицензии, ключи, сертификаты) на вашу электронную почту или в личный кабинет мгновенно после оплаты.

Материальные товары: Продавец самостоятельно работает с ведущими службами доставки:

    @@ -99,16 +120,20 @@
  • Яндекс.Доставка.

Способ доставки материальных товаров выбирается исходя из предпочтений продавца и места назначения.

-
+
+ -
-

Сколько стоит доставка моего заказа?

+
+ Сколько стоит доставка моего заказа? +

Цифровые товары: Доставка бесплатная — товар придёт на email мгновенно.

Материальные товары: Цена определяется продавцом и зависит от веса, габаритов товара, выбранного способа и региона доставки. Окончательная стоимость видна при оформлении заказа.

-
+
+ -
-

Какой срок доставки моего заказа?

+
+ Какой срок доставки моего заказа? +

Цифровые товары: Мгновенная доставка на email (в течение нескольких минут после оплаты).

Материальные товары (примерные сроки):

    @@ -118,109 +143,141 @@
  • DPD: 1–3 рабочих дня,
  • Яндекс.Доставка: в тот же день (при наличии возможности в вашем городе).
-
+
+ -
-

Как отслеживать мою посылку?

+
+ Как отслеживать мою посылку? +

Вы получите трек-код на свою электронную почту и сможете увидеть статус заказа в личном кабинете. Отслеживать посылку можно на официальном сайте выбранной курьерской службы.

-
+
+ -
-

Что делать, если товар пришёл повреждённым? ⛑

+
+ Что делать, если товар пришёл повреждённым? ⛑ +

Осмотрите товар прямо при курьере. Если обнаружились дефекты — оформляйте акт отказа от приёмки и незамедлительно сообщайте продавцу и службе поддержки.

-
+
+

Возврат и обмен ✅

-
-

Можно ли вернуть товар?

+
+ Можно ли вернуть товар? +

Да, закон позволяет вернуть качественный товар в течение 7 дней после получения. Бракованные изделия возвращаются по особым правилам.

-
+
+ -
-

Какие товары вернуть нельзя?

+
+ Какие товары вернуть нельзя? +

Нельзя вернуть товары, перечисленные в Постановлении Правительства РФ №2463: медикаменты, косметику, бельё, активированные цифровые продукты и индивидуальные заказы. Подробности смотрите в разделе «Политика возврата».

-
+
+ -
-

Как вернуть деньги?

+
+ Как вернуть деньги? +

1. Сообщите продавцу о намерении вернуть товар.
2. Верните товар в оригинальной упаковке.
3. Продавец проверит состояние товара и вернёт средства таким же способом, каким была произведена покупка (до 30 дней ожидания возврата).

-
+
+ -
-

Кто оплатит обратный путь?

+
+ Кто оплатит обратный путь? +

Покупатель оплачивает обратную доставку качественного товара. Если обнаружен брак — расходы несёт продавец.

-
+
+

Гарантия 🔧

-
-

Есть ли гарантия на товары?

+
+ Есть ли гарантия на товары? +

Большинство наших товаров имеют официальную гарантию производителя. Срок варьируется от 12 до 36 месяцев и указывается в карточке каждого продукта.

-
+
+ -
-

Как воспользоваться гарантией?

+
+ Как воспользоваться гарантией? +

Сообщите продавцу о неисправности, приложив фотографии дефектов и гарантийный талон. Продавец займётся ремонтом или заменой товара.

-
+
+ -
-

Что не покрыто гарантией?

+
+ Что не покрыто гарантией? +

Механические повреждения, последствия неправильной эксплуатации, самостоятельный ремонт, влияние влаги (если нет защиты), естественный износ — всё это не является страховым случаем.

-
+
+

Безопасность и конфиденциальность 🔐

-
-

Как вы защищаете мои личные данные?

+
+ Как вы защищаете мои личные данные? +

Используем современные методы шифрования SSL/TLS, не храним реквизиты карт, выполняем требования закона №152-ФЗ о защите персональной информации. Подробности — в Политике конфиденциальности.

-
+
+ -
-

Кому предоставляются мои данные?

+
+ Кому предоставляются мои данные? +

Только вашему продавцу для обработки заказа и службам доставки. Данные не используются третьими лицами для маркетинга без вашего разрешения.

-
+
+ -
-

Как удалить свой аккаунт?

+
+ Как удалить свой аккаунт? +

Напишите нам в службу поддержки запрос на удаление учётной записи. Аккаунт будет ликвидирован вместе с личной информацией в течение месяца.

-
+
+

Информация для продавцов 📋

-
-

Как начать продавать на площадке?

+
+ Как начать продавать на площадке? +

Чтобы присоединиться к нашим продавцам, обратитесь в службу поддержки по электронной почте the Contacts page.

-
+
+ -
-

Какова комиссия площадки?

+
+ Какова комиссия площадки? +

Комиссия зависит от типа товара и объёма продаж. Узнать точные условия можно при регистрации.

-
+
+ -
-

Когда поступят деньги за продажу?

+
+ Когда поступят деньги за продажу? +

Продавец получает средства после подтверждения клиентом получения товара либо спустя две недели с момента доставки, если клиент не указал проблем с покупкой.

-
+
+

Служба поддержки 💬

-
-

Как связаться с поддержкой?

+
+ Как связаться с поддержкой? +

✉️ Email: the Contacts page
📞 Телефон (Россия): +7 (926) 459-31-57
@@ -228,12 +285,15 @@ 🏢 Время работы офиса: 10:00—19:00 (МСК)
❄️ Техподдержка доступна круглосуточно.

-
+
+ -
-

Сколько ждать ответа?

+
+ Сколько ждать ответа? +

Во время рабочего дня ответ поступает в течение двух часов. В праздники и выходные возможны задержки до суток.

-
+
+
diff --git a/src/app/pages/static-page/static-page.component.scss b/src/app/pages/static-page/static-page.component.scss index e268d97..691d984 100644 --- a/src/app/pages/static-page/static-page.component.scss +++ b/src/app/pages/static-page/static-page.component.scss @@ -1,16 +1,19 @@ .static-page { min-height: 45vh; + padding-block: var(--space-lg); } .static-page__state { - padding: 2rem 0; + padding: var(--space-xl) 0; display: grid; - gap: 0.75rem; + gap: var(--space-sm); + max-width: 70ch; } .static-page__content { display: grid; - gap: 1rem; + gap: var(--space-md); + max-width: 70ch; h1 { color: var(--text-primary, #1e3c38); @@ -18,12 +21,67 @@ } } +// Prose styling for arbitrary CMS-authored HTML rendered via [innerHTML]. +// Keeps a readable line length and consistent rhythm regardless of what +// tags the page editor produced, without touching the sanitized markup. .static-page__html { color: var(--text-primary, #1e3c38); - line-height: 1.6; + line-height: var(--line-height-relaxed); - h2, - h3 { + > * + * { + margin-top: var(--space-md); + } + + h1, h2, h3, h4, h5, h6 { + margin-top: var(--space-lg); + margin-bottom: var(--space-sm); + } + + h2, h3 { margin-top: 1.25rem; } + + p, ul, ol { + margin: 0; + } + + ul, ol { + padding-left: var(--space-lg); + } + + li + li { + margin-top: var(--space-xs); + } + + a { + color: var(--primary-color); + + &:hover { + text-decoration-thickness: 2px; + } + } + + img { + max-width: 100%; + height: auto; + border-radius: var(--radius-md); + } + + blockquote { + margin: 0; + padding: var(--space-sm) var(--space-md); + border-left: 3px solid var(--border-color); + color: var(--text-secondary); + } + + table { + width: 100%; + border-collapse: collapse; + } + + th, td { + padding: var(--space-sm); + border: 1px solid var(--border-color); + text-align: left; + } } diff --git a/src/styles/shared-legal.scss b/src/styles/shared-legal.scss index f224886..311770a 100644 --- a/src/styles/shared-legal.scss +++ b/src/styles/shared-legal.scss @@ -64,6 +64,7 @@ } p { + max-width: 70ch; line-height: 1.8; color: var(--text-secondary); margin-bottom: 1rem; @@ -71,6 +72,7 @@ } ul, ol { + max-width: 70ch; line-height: 1.8; color: var(--text-secondary); margin-bottom: 1.5rem; @@ -243,7 +245,7 @@ border-radius: var(--radius-lg); padding: 2rem; box-shadow: var(--shadow-sm); - transition: all 0.3s ease; + transition: transform var(--transition-normal), box-shadow var(--transition-normal), background var(--transition-normal); &:hover { box-shadow: var(--shadow-md); @@ -322,7 +324,7 @@ text-align: center; font-weight: 500; color: var(--text-primary); - transition: all 0.3s ease; + transition: transform var(--transition-normal), box-shadow var(--transition-normal), background var(--transition-normal); &:hover { background: var(--primary-color); @@ -384,7 +386,7 @@ border-radius: var(--radius-md); text-decoration: none; display: block; - transition: all 0.3s ease; + transition: transform var(--transition-normal), box-shadow var(--transition-normal), background var(--transition-normal); &:hover { background: var(--primary-color); @@ -455,7 +457,7 @@ border-radius: var(--radius-md); text-decoration: none; font-weight: 600; - transition: all 0.3s ease; + transition: transform var(--transition-normal), box-shadow var(--transition-normal), background var(--transition-normal); margin-top: 0.5rem; &:hover {