СОГЛАШЕНИЕ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Основные понятия

В данном документе приводятся ключевые термины и пояснения, применяемые в публичном соглашении:

• Маркетплейс, Интернет-сайт или Сайт — это комплекс технических и программных средств, предназначенный для функционирования веб-ресурса по адресу https://dexarmarket.ru. Сайт принадлежит владельцу и служит платформой для организации взаимодействия между независимыми продавцами и покупателями. Сам владелец сайта не занимается продажей товаров и услуг, а предоставляет пространство для размещения объявлений и заключения сделок.
• Пользователь — физлицо, которое пользуется сайтом, регистрируясь и принимая условия данного соглашения.
• Личный кабинет — персональная страница Пользователя, защищённая индивидуальными регистрационными данными (логином и паролем). Логином может выступать электронная почта или мобильный телефон, используемый для авторизации.
• Учетные данные — комбинация имени пользователя (логина) и пароля, создаваемая при регистрации.
• Покупатель — зарегистрированный Пользователь, который сделал заказ через сайт.
• Администратор или Владелец Сайта — юридическое лицо ООО "ИНТ ФИН ЛОГИСТИК", идентификационный налоговый номер (ИНН) 9909697628.
• Продавец или Селлер — физические или юридические лица, предприниматели, предлагающие товары и услуги на ресурсе. Продавцы несут личную ответственность за качество, безопасность и соответствие описания товаров.
• Контент Сайта — совокупные материалы, находящиеся на ресурсе, включая дизайн, тексты, графику, видео, аудиозаписи и прочие объекты.
• Товар — материальные и цифровые продукты, а также услуги, предлагаемые на продажу через сайт.
• Цифровой товар — товары, распространяемые в электронной форме, такие как ПО, подписка на онлайн-курсы, виртуальные активы, музыкальные треки, электронные книги и подобные виды продукции.
• Заказ — оформленное заявление на приобретение товаров или услуг от Покупателя.
• Сервис — специальное программное обеспечение, интегрированное в ресурс, дающее возможность пользоваться функциональностью сайта.
• Продукты Владельца Сайта — информационные и сопутствующие услуги, предоставляемые владельцем сайта.

1. Общие положения

1.1. Настоящим документом устанавливается порядок использования ресурсов, принадлежащих администратору, включая сайт, мобильные версии и приложения, управляемые Администрацией.

1.2. Документ является обязательным соглашением между Пользователем и Владельцем ресурса.

1.3. Настоящее соглашение и информация о продуктах, размещённая на сайте, соответствуют определению публичной оферты согласно статье 435 и пункту 2 статьи 437 ГК РФ.

1.4. Пользователь соглашается с условиями договора автоматически, начиная с первого посещения сайта, регистрации или оформления заказа без авторизации, нажатия кнопок «Оформить заказ», «Отправить сообщение» или «Купить».

1.5. Заключение соглашения путём акцептования оферты не требует подписи сторон и признается действительным в электронном виде.

1.6. Использование сайта подразумевает согласие с условиями соглашения, вступающего в силу сразу после выражения согласия пользователем.

1.7. В случае несогласия с условиями Пользователь обязуется незамедлительно прекратить пользование ресурсом.

1.8. Дополнительно регулирование использования сайта осуществляется Политикой обработки персональных данных.

1.9. Изменения в соглашение могут вноситься Владельцем без предварительного уведомления и становятся обязательными с момента публикации изменений.

1.10. Во время проведения рекламных кампаний могут устанавливаться особые условия оформления заказов, возврата или обмена товаров.

1.14. Оферта предназначена для любых пользователей ресурса, включая юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

2. Предмет соглашения

2.1. Целью соглашения является предоставление возможности Пользователям покупать товары и услуги, представляемые на ресурсе, а также использование продуктов, предоставляемых Владельцем сайта.

2.2. Соглашение регулирует порядок использования сайта и функций, предоставляемых Владельцем.

2.3. Действие документа распространяется на все типы товаров, услуг и продуктов, имеющихся на сайте.

3. Условия продажи товаров и оказания услуг

3.1. Принятие условий продажи

Пользователь, делая заказы через маркетплейс, выражает полное согласие с условиями продажи товаров и оказания услуг, определёнными в данном соглашении.

3.2. Заключение договоров

Договор розничной купли-продажи или договор оказания услуг заключается непосредственно между Продавцом и Покупателем. Владелец сайта не является стороной (продавцом) по указанным договорам, а лишь предоставляет информационно-техническую инфраструктуру (маркетплейс) для их заключения и исполнения. Факт оплаты Товара через Сайт не означает переход каких-либо обязательств по сделке на Владельца сайта.

3.3. Согласие на обработку контактов

Пользователь даёт согласие на использование его контактных данных (адрес электронной почты, номер телефона) администрацией сайта и Продавцом, а также привлечёнными третьими сторонами для выполнения обязательств перед Покупателем, включая рассылки рекламной и иной информации.

3.4. Привлечение третьих лиц

Пользователь соглашается с возможностью привлечения Продавцом третьих лиц для исполнения договора купли-продажи или оказания услуг, сохраняя ответственность Продавца за выполнение обязательств.

3.5. Права и обязательства по договорам

Права и обязанности по договорам купли-продажи возникают непосредственно у Продавца. Пользователь осознаёт, что Владелец сайта исполняет роль оператора маркетплейса и не несёт ответственности за действия Продавцев, качество товаров, законное основание Продавца осуществлять сделки и фактическое исполнение обязательств.

3.6. Функции владельца сайта

Владелец сайта предоставляет информационное и техническое сопровождение: координирует взаимодействие между Покупателем и Продавцом, передает информацию о заказе, может помогать в урегулировании споров. Тем не менее, ответственность за исполнение договора остаётся за Продавцом.

3.7. Переуступка прав Продавцом

Покупатель осведомлён и соглашается с правом Продавца уступать или передавать свои права и обязанности третьим сторонам.

3.8. Применение законов

Отношения между Пользователем и Продавцом регулируются положениями Федерального закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07 февраля 1992 года) и Гражданского кодекса РФ.

3.10. Рекламные сообщения

Пользователь дает согласие на получение рекламных сообщений в соответствии с Федеральным законом «О рекламе».

4. Регистрация на сайте и Личный кабинет Пользователя

4.1. Процедуры регистрации

Пользователю предлагается зарегистрироваться на сайте для полноценного использования отдельных функций и сервисов. Хотя регистрация необязательна для оформления заказа, она создаёт уникальные возможности, включая Личный кабинет.

4.2. Обязанности Пользователя при регистрации

Регистрируясь, Пользователь берёт обязательство предоставлять точную и актуальную информацию, заполняя анкету регистрации. Необходимо поддерживать данные в актуальном состоянии.

4.3. Идентификация пользователя

Любые действия, совершённые с использованием индивидуального логина и пароля, считаются действиями самого Пользователя, пока не доказана противоположная позиция.

4.4. Конфиденциальность учетных данных

Пользователь обязуется держать в тайне логин и пароль, предоставленные при регистрации. При подозрении на нарушение безопасности необходимо срочно проинформировать администрацию сайта письмом на адрес info@dexarmarket.ru.

4.7. Подтверждение данных

Владелец сайта имеет право запросить подтверждение предоставленной информации в любой момент.

4.11. Завершение сеанса работы

Пользователь обязан самостоятельно завершать работу в Личном кабинете («Выход»), покидая сайт, для обеспечения безопасности аккаунта.

5. Права и обязанности Владельца сайта

5.1. Права Владельца сайта

Владелец сайта наделён следующими полномочиями:

• Устанавливать ограничения в использовании ресурса для всех или отдельных групп пользователей.
• Направлять Пользователям информацию о нововведениях и изменениях на сайте.
• Изменять поставщика товаров и/или компанию-доставщика без предварительного согласия Покупателя.
• Изменять условия проводимых акций в одностороннем порядке.
• Ограничивать действия Пользователей, создающих риски для работоспособности сайта.
• Проводить технические работы без предупреждения пользователей.
• Использовать статистику, собранную на сайте, в собственных интересах.
• Менять список товаров и услуг, ценники и условия в любое время.
• Отказывать в обслуживании Пользователям, подозреваемым в неправомерных действиях.

5.2. Обязанности Владельца сайта

Основной обязанностью Владельца сайта является оказание Пользователям услуг, предусмотренных пунктом 2.1 настоящего соглашения.

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется соблюдать ряд важных обязанностей:

• Ознакомляться с текстом соглашения до момента заключения договора купли-продажи или оказания услуг.
• Придерживаться этического поведения при написании отзывов и взаимодействии с персоналом сайта.
• Общаться вежливо и уважительно с сотрудниками и коллегами.
• Не допускать распространение ненормативной лексики, грубостей и оскорблений.
• Не создавать помех нормальной работе сайта и его сервисов.
• Не заниматься загрузкой вирусов, вредоносных программ и других опасных файлов.
• Не применять запрещённые автоматизированные программы для сбора информации без разрешения Администрации.
• Не пытаться получить доступ к чужим учётным данным.
• Законно использовать контент сайта и избегать незаконного копирования материалов.
• Зарегистрироваться только от собственного имени и не маскироваться под других лиц.
• Своевременно оплачивать заказанные товары и услуги в соответствии с соглашением.
• Использовать приобретённые товары исключительно для личных нужд, не преследуя коммерческих целей.
• Беречь информационную безопасность ресурса, воздерживаясь от попыток взлома или нарушения целостности сайта.

6.2. Запрещённые действия Пользователя

Пользователю категорически запрещается:

• Загрузка и публикация контента, противоречащего закону, содержащего вирусные программы, ложную информацию или уничижительную критику.
• Нарушение прав других пользователей и нанесение вреда несовершеннолетним гражданам.
• Любое поведение, нарушающее российское законодательство, включая нормы международного права.

6.3. Права Пользователя

Пользователь имеет право отказаться от получения рекламных сообщений, воспользовавшись соответствующим инструментом на сайте или направив заявку по электронной почте info@dexarmarket.ru или письмом по официальному адресу Владельца сайта.

6.4. Запрещённые товары для продажи на dexar.market

На платформе dexar.market запрещена продажа следующих товаров и услуг:

• Вооружение, боеприпасы к нему, военная техника, запасные части, комплектующие изделия и приборы к ним, взрывчатые вещества, средства взрывания, все виды ракетного топлива, а также специальные материалы и специальное оборудование для их производства, специальное снаряжение военизированных организаций и нормативно-техническая продукция на их производство и эксплуатацию.
• Ракетно-космические комплексы, системы связи и управления военного назначения и нормативно-техническая документация на их производство и эксплуатацию.
• Боевые отравляющие вещества, средства защиты от них и нормативно-техническая документация на их производство и использование.
• Результаты научно-исследовательских и проектных работ, а также фундаментальных поисковых исследований по созданию вооружения и военной техники.
• Услуги, работы и материалы, связанные с осуществлением военной службы и военизированной деятельности.
• Любое оружие, в том числе охотничье, гражданское и иное, а также комплектующие изделия к нему, ножи (за исключением кухонных, перочинных и канцелярских).
• Радиоактивные вещества и изотопы, уран и другие делящиеся материалы и изделия из них.
• Отходы радиоактивных материалов.
• Драгоценные и редкоземельные металлы, драгоценные камни, а также отходы, содержащие драгоценные и редкоземельные металлы и драгоценные камни.
• Рентгеновское оборудование, приборы и оборудование с использованием радиоактивных веществ и изотопов.
• Яды, наркотические средства и психотропные вещества, их прекурсоры.
• Спирт этиловый, алкогольные напитки.
• Лекарственные препараты, отпускаемые по рецепту, а также наркотические, психотропные и спиртосодержащие (с объёмной долей этилового спирта свыше 25%) лекарственные препараты и бальзамы на основе спирта.
• Лекарственное сырьё, получаемое от северного оленеводства (панты и эндокринное сырьё).
• Табачная продукция или продукты для вейпинга.
• Шифровальная техника и нормативно-техническая документация на её производство и использование.
• Поддельные денежные знаки.
• Иностранная валюта и иные валютные ценности, монеты и банкноты Российской Федерации, находящиеся в обращении.
• Радиоэлектронные и специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации, а также высокочастотные устройства, предназначенные для передачи и приёма радиоволн на частоте выше 8 ГГц.
• Материалы и услуги, нарушающие тайну частной жизни, посягающие на честь, достоинство и деловую репутацию граждан и юридических лиц, а также содержащие государственную, банковскую, коммерческую и иную тайны.
• Государственные награды РФ, РСФСР, СССР, а также их копии.
• Государственные удостоверения личности, знаки, пропуска, разрешения, сертификаты, проездные документы и лицензии, а также иные документы, предоставляющие права или освобождающие от прав или обязанностей, бланки для этих документов, а также услуги по их получению.
• Объекты культурного наследия народов Российской Федерации, а также объекты археологического наследия.
• Человеческие органы и ткани, а также донорские услуги.
• Животные и растения, занесённые в Красную книгу Российской Федерации и Красные книги субъектов Российской Федерации, части и органы таких животных, а также животные и растения, охраняемые международными договорами.
• Шкуры и изделия из шкур редких и находящихся под угрозой исчезновения видов животных.
• Рыболовные сети, материалы для их изготовления, а также услуги по их изготовлению, электроудочки и капканы, запрещённые к реализации на территории Российской Федерации.
• Экстремистские материалы, материалы, призывающие к массовым беспорядкам, осуществлению террористической и экстремистской деятельности, к участию в массовых публичных мероприятиях, разжиганию межнациональной и межконфессиональной розни.
• Предметы с нацистской символикой или символикой запрещённых в Российской Федерации организаций.
• Контрафактная или краденая продукция, или имущество.
• Базы данных, в том числе содержащие персональные данные, которые могут способствовать несанкционированным рассылкам.
• Материалы, передаваемые исключительно виртуально и не записанные на какой-либо материальный носитель (идеи, методы, принципы и т. д.).
• Игровое оборудование, используемое для проведения азартных игр, лотерейное оборудование, оказание услуг по приёму ставок для участия в азартных играх в интернете, приём платежей за лотерейные билеты, а также продажа виртуальной валюты.
• Документы на транспортные средства, государственные номера для транспортных средств.
• Товары, оборот которых нарушает интеллектуальные права третьих лиц (в том числе патенты, товарные знаки, авторские права и т. д.).
• Инвестиционные услуги, операции с денежными средствами и криптовалютами, а также товары и услуги, приобретение или использование которых гарантированно приносит заработок или прибыль.
• Товары и услуги, реализуемые организацией многоуровневого сетевого маркетинга, деятельность которых основана на создании сети независимых дистрибьюторов или сбытовых агентов.
• Услуги и (или) работа интимного, эротического или сексуального характера, а также порнографические или эротические материалы.
• Товары или услуги, использование которых может быть направлено на нарушение действующего законодательства Российской Федерации.
• Несуществующие товары или услуги, а также товары или услуги, не имеющие потребительской ценности.
• Трансцендентные услуги и услуги нетрадиционной медицины.
• Услуги по замене лицензионного программного обеспечения или нарушению работы установленных правообладателем средств технической защиты телефонов, смартфонов, ноутбуков, навигаторов, персональных компьютеров и т. д.
• Иные товары или услуги, оборот которых запрещён или ограничен согласно законодательству Российской Федерации, а также способен оказать негативное влияние на деловую репутацию международных платёжных систем.
• Инъекционные препараты и растворы, а также вещества, применяемые для их изготовления.
• Услуги, работы и материалы, связанные с осуществлением деятельности оккультных организаций и сект.
• Товары и услуги, реализуемые компаниями по форме организации финансовых пирамид.
• Антиквариат.
• Биологически активные добавки. Продажа БАД к пище возможна только через аптечные учреждения (аптеки, аптечные магазины, аптечные киоски), специализированные магазины с диетическими продуктами, продовольственные магазины со специальными отделами и секциями.
• Курсовые и дипломы на заказ.
• Анонимная работа (закладчики и т. п.).
• Копии и реплики оригинальных товаров.

7. Исключительные права на контент сайта

7.1. Объекты интеллектуальной собственности

Весь контент, доступный на сайте, включая:

• элементы дизайна,
• текстовые материалы,
• графики и изображения,
• видеоролики,
• компьютерные программы,
• базы данных,
• другие материалы —

является объектом исключительных авторских прав Владельца сайта и других правообладателей.

7.2. Использование контента

Применение контента разрешено только в рамках функциональных возможностей сайта. Любое другое использование элементов сайта или размещённого контента без предварительного разрешения владельцев недопустимо.

7.3. Использование для личного потребления

Пользователь вправе использовать контент сайта для личного некоммерческого использования при условии обязательного сохранения обозначений авторских прав, смежных прав, товарных знаков и прочих уведомлений об авторстве.

8. Сайты и контент третьих лиц

8.1. Наличие ссылок на внешние ресурсы

Сайт может включать гиперссылки на сторонние ресурсы в Интернете. Эти ресурсы не подвергаются проверке Владельцем сайта на предмет соответствия законодательным нормам или другим критериям. Соответственно, ответственность за содержание и материалы на сайтах третьих лиц не относится к компетенции Владельца сайта.

8.2. Характер ссылок

Ссылки на сторонние сайты, а также упоминания продуктов, услуг или иной информации коммерческого или некоммерческого характера, присутствующие на сайте, не означают одобрения или рекомендаций со стороны Владельца сайта.

8.3. Требования к цитированию

При любом воспроизведении материалов сайта необходимо указывать активную ссылку на источник.

8.4. Интеллектуальная собственность

Логотип, фирменное название, визуальное оформление и общий облик сайта принадлежат интеллектуальным правам Владельца сайта. Их использование без прямой явной санкции от Владельца запрещено.

9. Ответственность сторон

9.1. Общая ответственность

Сайт является информационно-технологическим ресурсом, обеспечивающим размещение информации о товарах и услугах, а также безопасность совершения сделок. Владелец сайта принимает на себя ответственность за недопущение размещения запрещённых товаров на ресурсе, а также за качество и достоверность информации о товарах и услугах, представленных на платформе.

9.2. Ограничения ответственности

Владелец сайта не гарантирует:

• Соответствие сайта потребностям пользователя.
• Постоянную доступность, скорость и отсутствие ошибок в сервисе.

9.3. Последствия использования информации

Вся информация и материалы, получаемые через сайт, используются пользователем на его усмотрение и риск. Пользователь несёт ответственность за возможные негативные последствия использования этих сведений.

9.4. Идентификация участников и контроль Продавцов

Покупатель идентифицируется на основании номера телефона и данных, предоставляемых через Telegram. Каждый Продавец проходит полную процедуру идентификации (онбординг), и его данные доступны Владельцу сайта для использования при возникновении спорных ситуаций. Владелец сайта осуществляет проверку и контроль деятельности Продавцов на платформе.

9.5. Безопасность аккаунта

Пользователь самостоятельно отвечает за сохранение секретности используемых средств доступа к своему профилю.

9.6. Ответственность Продавца

Продавец несёт полную ответственность за качество, безопасность и соответствие реализуемой продукции заявленным характеристикам, а также за убытки, вызванные нарушением обязательств перед Покупателем.

9.7. Ответственность Владельца сайта и порядок урегулирования претензий

Владелец сайта несет ответственность за достоверность общей информации о платформе и ее функционировании, а также принимает все возможные меры для недопущения размещения заведомо ложной информации о товарах, если о таковой ему стало известно. При этом Владелец сайта не несёт ответственности за:

• Соответствие деятельности Продавца требованиям законодательства, наличие у него необходимых разрешений и лицензий, а также за правильность исчисления и уплаты им налогов.

Покупатель соглашается, что претензии по качеству, количеству, комплектности товаров и услугам могут быть направлены как Продавцу, так и Администрации сайта.

9.8. Ответственность за доставку

Ответственность за сроки, условия и качество доставки товаров несут транспортные компании и курьерские службы. Владелец сайта выступает только в качестве информационного посредника и не несёт ответственности за действия служб доставки.

9.9. Ответственность Пользователя перед третьими лицами

Пользователь лично отвечает перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием сайта.

9.10. Форс-мажорные обстоятельства

Работа сайта может быть приостановлена в случае непредвиденных обстоятельств, аварий, сбоев оборудования или вмешательств третьих лиц без предварительных уведомлений.

9.11. Ответственность за рекламу

Ответственность за содержание рекламных объявлений несут Продавцы, размещающие информацию о своих товарах и услугах. Владелец сайта предоставляет только техническую платформу для размещения информации.

9.12. Стихийные бедствия и чрезвычайные события

Ни одна сторона не несёт ответственности за невыполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, такими как природные катастрофы, войны или техногенные аварии.

10. Товар и порядок совершения покупки

10.1. Оформление заказа

Заказ оформляется Покупателем в строгом соответствии с процедурой, установленной на сайте.

10.2. Ответственность за некорректные данные

Покупатель принимает на себя риски неполучения заказа, связанные с ошибочной или неполной информацией, предоставленной при оформлении заказа.

10.3. Предварительная информация о доставке

После формирования заказа Покупатель получает уведомление о примерной дате доставки через электронную почту или телефон, указанный при регистрации.

10.4. Конкретизация времени доставки

Перед доставкой сотрудник магазина свяжется с Покупателем по телефону для уточнения точного времени доставки.

10.5. Уточнение ожидаемого времени доставки

Менеджер по заказу уведомляет Покупателя о планируемой дате передачи заказа в службу доставки через электронную почту или звонок.

10.6. Возможность нехватки товара

Продавец не гарантирует постоянное наличие заказанного товара на складе на момент обработки заказа.

10.11. Законодательные рамки поставок

Поставка товаров осуществляется в соответствии с законами Российской Федерации и страны происхождения Продавца.

10.12. Применимость российского законодательства

Физические товары поступают к покупателю в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Доставка заказа

11.1. Способы и сроки доставки

Способы и ориентировочные сроки доставки товаров указаны на сайте. Фактические сроки могут быть уточнены при подтверждении заказа сотрудником call-центра или представителем Продавца.

11.2. Подтверждение поставки цифровых товаров

Факт поставки цифровых товаров подтверждается отправкой электронного письма на указанный при регистрации адрес с приложением цифрового файла или кода. Получение такого письма означает выполнение услуги по поставке цифровых товаров.

Физический товар считается доставленным в момент его реальной передачи Покупателю или назначенному им получателю согласно условиям выбранной доставки.

11.3. Территория доставки

Территориальные границы доставки товаров, предлагаемых Продавцом, опубликованы на сайте.

11.4. Прием товара

При доставке товар передается Покупателю или указанному в заказе третьему лицу.

11.5. Проверка личности

При передаче предварительно оплаченного заказа служба доставки вправе попросить предъявить удостоверение личности для исключения риска мошенничества.

11.6. Переход риска утраты товара

Риск случайной потери или порчи товара переходит к Покупателю в момент непосредственной передачи заказа.

11.7. Расчёт стоимости доставки

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа, учитывая вес, регион и выбранный способ транспортировки.

11.8. Завершение обязательств Продавца

Продавец выполнил свои обязательства по передаче товара, если товар передан Покупателю курьером или выдан Покупателем в почтовом отделении или другом согласованном месте.

11.9. Осмотр товара при получении

При получении товара Покупатель вправе визуально оценить его состояние и при необходимости провести осмотр в присутствии сотрудника Продавца или курьера.

11.10. Проверка товара при приеме от курьера

Покупатель может осмотреть полученный товар и убедиться в его соответствии заявленному количеству, ассортименту и комплектации.

11.11. Лимиты времени для курьерской доставки

Курьеры имеют ограниченное время пребывания по адресу Покупателя — максимум 20 минут.

11.12. Сертификация товара

Товары, размещённые на сайте, соответствуют государственным стандартам (ГОСТ) и техническим условиям (ТУ), что подтверждено сертификатами и прочими необходимыми документами.

12. Оплата товара

12.1. Валюта и структура цены

Цена товаров, размещённых на сайте, выражается в рублях Российской Федерации и включает все налоговые отчисления и обязательные сборы.

12.2. Возможные ошибки в ценах

Иногда на сайте могут возникать технические ошибки, приводящие к неверному отражению цен на товары или стоимости доставки. При обнаружении таких ошибок Продавец уведомляет Покупателя и уточняет цену, оставляя Покупателю выбор подтвердить заказ по обновлённым расценкам или отменить сделку.

12.3. Изменение цен

Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. Однако если товар уже оплачен Покупателем, изменение цены на этот товар не допускается.

12.4. Способы оплаты

Варианты оплаты, доступные Покупателю, приведены на сайте в процессе оформления заказа. Метод оплаты принимается на основании выбора Пользователя из числа доступных опций.

12.6. Особенности оплаты с помощью банковских карт

При оплате товаров с использованием банковских карт действуют следующие правила:

• Платежи осуществляются держателем карты или лицом, имеющим доверенность.
• Авторизация операций проходит через банковскую организацию.
• Продавец вправе запросить документ, удостоверяющий личность, для подтверждения полномочий на использование карты.
• При осуществлении оплаты банковской картой на сайте Покупатель соглашается на получение кассового чека в электронной форме по электронной почте.
• Заказы, оплаченные картой, проверяются Продавцом для предотвращения мошеннических действий.
• Сбор и хранение данных банковских карт Покупателей не производятся ни Владельцем сайта, ни Продавцом.

12.7. Скидки и бонусы

Продавец вправе назначать скидки и вводить бонусные программы. Типы скидок, порядок и условия начисления устанавливаются Продавцом и публикуются на сайте.

12.13. Ограничения по сумме оплаты наличными средствами

Оплата товара наличными средствами не осуществляется.

12.14. Сроки возврата денежных средств

Требования Покупателя о возврате средств за товар удовлетворяются в течение 10 дней с момента представления соответствующего заявления.

13. Возврат и обмен товара

13.1. Общие правила возврата

Цифровые товары (предоставляемые в электронной форме) не подлежат возврату согласно российскому законодательству. Возврат физических товаров осуществляется в соответствии с разделом «Политика возврата» и действующими законами о правах потребителей.

13.2. Возврат товара

Возврат или замена товаров, представленных на сайте и подлежащих возврату, происходят в соответствии с данным соглашением и законодательством Российской Федерации.

13.4. Акционные наборы

При приобретении набора товаров по акции с предоставлением скидки возврат или обмен возможен только в комплексе. Отдельные товары из комплекта вернуть нельзя.

13.5. Компенсация затрат на доставку

При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку товара от Покупателя обратно Продавцу несет Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством или не установлено Продавцом. Владелец сайта не компенсирует такие расходы.

13.6. Сроки удовлетворения требований

Заявления о возврате средств удовлетворяются в течение 10 дней с момента подачи.

13.6.7. Документация при возврате товара

При возврате товара Покупатель обязан предоставить следующие документы:

• Заявление на возврат.
• Копию квитанции об оплате или чек.
• Копию акта приема-передачи (опись вложения).

13.6.9. Механизм возврата средств

Возврат средств осуществляется путем возвращения стоимости оплаченного товара. Способ возврата указывается в заявлении на возврат.

14. Срок действия соглашения

14.1. Начало и прекращение действия

Соглашение становится активным с момента его принятия (акцепта) Пользователем или Покупателем и действует вплоть до момента отзыва акцепта публичной оферты. Отзыв оферты влечет немедленное прекращение действия соглашения.

14.2. Право отзыва оферты

Владелец сайта имеет право отозвать данное предложение в порядке, предусмотренном статьей 436 Гражданского кодекса Российской Федерации.

15. Порядок разрешения споров и урегулирования претензий

15.1. Добровольное урегулирование споров

В случае возникновения разногласий между Пользователем и Владельцем сайта, связанных с исполнением условий соглашения, обе стороны обязаны попытаться урегулировать проблему путем взаимных консультаций и переговоров. Установлен обязательный досудебный порядок рассмотрения споров.

15.2. Претензионный порядок

Процедура рассмотрения претензий предусматривает следующие этапы:

• Пользователь, полагающий, что его права были нарушены действием или бездействием Владельца сайта, направляет соответствующую претензию, содержащую описание сути претензии.
• В течение 25 рабочих дней с момента получения претензии Владельцем сайта последний обязан подготовить ответ и разъяснить свою позицию.
• Если достичь компромисса не удается, спор рассматривается в судебном порядке в соответствии с пунктом 15.5 соглашения.

15.3. Рассмотрение претензий

Владельцем сайта не принимаются к рассмотрению анонимные претензии или жалобы, содержащие недостаточно информации для идентификации заявителя.

15.5. Судебное рассмотрение споров

Если переговоры и претензионный порядок не приводят к соглашению, спор решается в судебном порядке по месту нахождения Владельца сайта.

16. Прочие условия

16.1. Действие соглашения

Данный документ представляет собой официальное соглашение между Пользователем и Владельцем сайта относительно использования ресурса и замещает собой все предшествующие договоренности.

16.2. Согласие с условиями

Пользователь, продолжая использовать сайт, выражает своё согласие с условиями соглашения. Несогласие предполагает удаление личного кабинета.

16.3. Применимое законодательство

Вопросы, не урегулированные соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством Армении.

16.4. Определение термина «Законодательство»

Термин «законодательство» по всему тексту соглашения, если специально не указано иначе, подразумевает законы Армении.

16.5. Бесплатные услуги

Бесплатные услуги, предоставляемые в рамках соглашения, не предполагают применение норм законодательства о защите прав потребителей к взаимоотношениям между Пользователем и Продавцом.

16.6. Отсутствующие отношения

Никакие положения соглашения не могут трактоваться как установление агентских связей, партнёрства, совместного предприятия, трудовых отношений или иных видов взаимоотношений, прямо не предусмотренных соглашением.

16.7. Признание недействительности пунктов

Признание одного или нескольких положений соглашения недействительным не влияет на законную силу и применимость оставшихся пунктов.

16.8. Реакция на нарушения

Невмешательство Владельца сайта в случае нарушений соглашений Пользователями не препятствует последующим мерам защиты интересов Владельца позже.