114 lines
9.8 KiB
HTML
114 lines
9.8 KiB
HTML
<h1>Վճարման կանոններ</h1>
|
||
|
||
<section class="legal-section">
|
||
<h2>1. Ընդհանուր դրույթներ</h2>
|
||
<p>1.1. Սույն Կանոնները սահմանում են DexarMarket Մարկետփլեյսի միջոցով Գնորդների կողմից ձեռք բերված Ապրանքների և Ծառայությունների վճարման կարգը։</p>
|
||
<p>1.2. Վճարումը կատարվում է անկախ Վաճառողների կողմից տեղադրված Ապրանքների/Ծառայությունների համար։ Մարկետփլեյսը հանդես է գալիս որպես տեղեկատվական միջնորդ և ապահովում է վճարումների կատարման տեխնիկական ենթակառուցվածքը։</p>
|
||
<p>1.3. Մարկետփլեյսում ապրանքների և ծառայությունների վճարումը կատարվում է ռուսական ռուբլով (RUB)։</p>
|
||
<p>1.4. Ապրանքների/Ծառայությունների գները սահմանվում են Վաճառողների կողմից ինքնուրույն և նշված են համապատասխան Ապրանքի/Ծառայության էջում։</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="legal-section">
|
||
<h2>2. Վճարման եղանակներ</h2>
|
||
<p>2.1. Մարկետփլեյսը աջակցում է վճարման հետևյալ եղանակները՝</p>
|
||
|
||
<div class="payment-methods">
|
||
<div class="payment-logos">
|
||
<img src="/assets/images/mir-logo.svg" alt="ՄԻՐ" loading="lazy" width="80" height="50" />
|
||
<img src="/assets/images/visa-logo.svg" alt="Visa" loading="lazy" width="80" height="50" />
|
||
<img src="/assets/images/mastercard-logo.svg" alt="Mastercard" loading="lazy" width="80" height="50" />
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
|
||
<ul>
|
||
<li><strong>Բանկային քարտեր՝</strong> Visa, Mastercard, ՄԻՐ</li>
|
||
<li><strong>Արագ վճարման համակարգ (ՍԲՊ)՝</strong> ակնթարթ փոխանցում բանկի բջջային հավելվածի միջոցով</li>
|
||
<li><strong>Էլեկտրոնային դրամապանակներ՝</strong> ՅուMoney, QIWI (առկայության դեպքում)</li>
|
||
<li><strong>Վճարում հղման միջոցով՝</strong> յուրաքանչյուր պատվերի համար եզակի վճարման հղման ստեղծում</li>
|
||
</ul>
|
||
<p>2.2. Հասանելի վճարման եղանակները կարող են տարբերվել կախված Վաճառողից և Ապրանքի/Ծառայության տեսակից։</p>
|
||
<p>2.3. Բոլոր վճարումները մշակվում են սերտիֆիկացված վճարային համակարգերի միջոցով՝ PCI DSS անվտանգության ստանդարտներին համապատասխան։</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="legal-section">
|
||
<h2>3. Վճարման գործընթացը</h2>
|
||
<p>3.1. Պատվերի վճարման գործընթացը ներառում է հետևյալ քայլերը՝</p>
|
||
<ol>
|
||
<li>Ապրանքների/Ծառայությունների ընտրություն և դրանց ավելացնել զամբյուղի մեջ</li>
|
||
<li>Պատվերի ձևակերպում՝ կապի տվյալների և առաքման եղանակի նշումով (անհրաժեշտության դեպքում)</li>
|
||
<li>Վճարման եղանակի ընտրություն հասանելի տարբերակներից</li>
|
||
<li>Վերահղորդում վճարային համակարգի պաշտպանված էջ կամ վճարման հղման ստացում</li>
|
||
<li>Վճարման տվյալների մուտքագրում և վճարման հաստատում</li>
|
||
<li>Հաջող վճարման մասին ծանուցման ստացում</li>
|
||
</ol>
|
||
<p>3.2. Բանկային քարտով վճարելիս Գնորդը կարող է վերահղորդվել թողարկող բանկի էջ՝ լրացուցիչ նույնականացման համար (3D-Secure)։</p>
|
||
<p>3.3. Գնորդի վճարման պարտավորությունը համարվում է կատարված վճարային համակարգի հաշվին դրամական միջոցների մուտքի պահից։</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="legal-section">
|
||
<h2>4. Վճարումների անվտանգություն</h2>
|
||
<p>4.1. Բոլոր վճարումները մշակվում են պաշտպանված HTTPS կապի միջոցով՝ TLS 1.2 և ավելի բարձր պրոտոկոլի օգտագործմամբ։</p>
|
||
<p>4.2. Մարկետփլեյսը չի պահպանում Գնորդների բանկային քարտերի լիարժեկ տվյալները։ Վճարային տվյալների մշակումը կատարվում է սերտիֆիկացված վճարային ագրեգատորների կողմից։</p>
|
||
<p>4.3. Խարդախությունից պաշտպանության համար կիրառվում է 3D-Secure տեխնոլոգիան՝ վճարումը հաստատելու համար SMS կոդի կամ բանկի push ծանուցման միջոցով։</p>
|
||
<p>4.4. Կասկածելի գործողության դեպքում վճարային համակարգը իրավունք ունի պահանջելու Գնորդի ինքնության լրացուցիչ ստուգում։</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="legal-section">
|
||
<h2>5. Վճարման հաստատում</h2>
|
||
<p>5.1. Հաջող վճարմանից հետո Գնորդը ստանում է հաստատում պատվերի ձևակերպման ժամանակ նշված էլեկտրոնային փոստի հասցեին։</p>
|
||
<p>5.2. Հաստատումը պարունակում է հետևյալ տեղեկատվությունը՝</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>Պատվերի համարը</li>
|
||
<li>Վճարման ամսաթիվը և ժամը</li>
|
||
<li>Վճարման գումարը</li>
|
||
<li>Պատվերի բովանդակությունը</li>
|
||
<li>Վաճառողի կապի տվյալները</li>
|
||
</ul>
|
||
<p>5.3. Պատվերի մասին տեղեկատվությունը նաև ցուցադրվում է Գնորդի անձնական հաշվից Մարկետփլեյսում (գրանցման դեպքում)։</p>
|
||
<p>5.4. Ֆիսկալ կտրոնը ուղարկվում է Վաճառողի կողմից՝ ՌՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխան։</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="legal-section">
|
||
<h2>6. Միջոցների վերադարձ</h2>
|
||
<p>6.1. Դրամական միջոցների վերադարձի կարգը կարգավորվում է <a [routerLink]="'/return-policy' | langRoute">Վերադարձի քաղաքականությամբ</a> և կախված է ձեռք բերված Ապրանքի/Ծառայության տեսակից։</p>
|
||
<p>6.2. Միջոցների վերադարձը կատարվում է նույն վճարային գործիքին՝ որից կատարվել էր վճարումը։</p>
|
||
<p>6.3. Դրամական միջոցների վերադարձի ժամկետները՝</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>Բանկային քարտին՝ 3-ից 30 բանկային օր (կախված թողարկող բանկից)</li>
|
||
<li>Էլեկտրոնային դրամապանակին՝ 1-ից 5 աշխատանքային օր</li>
|
||
<li>ՍԲՊ-ի միջոցով՝ 1-ից 3 աշխատանքային օր</li>
|
||
</ul>
|
||
<p>6.4. Վերադարձի մշակման համար Մարկետփլեյսը միջնորդավճար չի գանձում։ Վճարային համակարգերի և բանկերի միջնորդավճարները կարող են կիրառվել իրենց սակագներին համապատասխան։</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="legal-section">
|
||
<h2>7. Անհաջող վճարումներ</h2>
|
||
<p>7.1. Վճարումը կարող է մերժվել հետևյալ պատճառներով՝</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>Հաշվին անբավարար միջոցներ</li>
|
||
<li>Վճարային տվյալները սխալ են մուտքագրված</li>
|
||
<li>Քարտը արգելափակված է կամ ժամկետն անցած է</li>
|
||
<li>Բանկի կողմից սահմանված գործարքների սահմանափակումները գերազանցված են</li>
|
||
<li>Անվտանգության համակարգի կողմից գործարքի մերժում</li>
|
||
</ul>
|
||
<p>7.2. Անհաջող վճարման դեպքում Գնորդը ստանում է ծանուցում՝ մերժման պատճառի նշումով։</p>
|
||
<p>7.3. Վճարման խնդիրների դեպքում խորհուրդ է տրվում՝</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>Ստուգել մուտքագրված տվյալների ճշտությունը</li>
|
||
<li>Կապվել քարտ թողարկող բանկի հետ՝ մերժման պատճառը ճշտելու համար</li>
|
||
<li>Փորձել այլընտրանքային վճարման եղանակ</li>
|
||
<li>Դիմել աջակցության ծառայությանը՝ <a href="mailto:info@dexarmarket.ru">info@dexarmarket.ru</a></li>
|
||
</ul>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="legal-section">
|
||
<h2>8. Վճարման հարցերի կապի տեղեկատվություն</h2>
|
||
<p>Պատվերների վճարման հետ կապված հարցերի համար կարող եք դիմել՝</p>
|
||
<ul>
|
||
<li><strong>Էլ. փոստ՝</strong> <a href="mailto:info@dexarmarket.ru">info@dexarmarket.ru</a></li>
|
||
<li><strong>Աշխատանքային ժամեր՝</strong> Շուրջօրյա (տեխնիկական աջակցություն)</li>
|
||
<li><strong>Միջին պատասխանի ժամը՝</strong> Մինչև 24 ժամ աշխատանքային օրերին</li>
|
||
</ul>
|
||
<p>Դիմելիս նշեք պատվերի համարը և խնդրի հակիրճ նկարագրությունը՝ հարցի ավելի արագ լուծման համար։</p>
|
||
</section>
|